야놀자클라우드솔루션, 인도 5성급 호텔에 운영 솔루션 공급

스워스티그룹 주요 호텔·리조트에 클라우드 솔루션 공급

예약·체크인부터 객실 가격 조정까지 통합 관리

인도 프리미엄 호텔 고객사 확대…남아시아 시장 공략 강화

야놀자클라우드솔루션 X 스워스티 그룹 CI. ⓒ야놀자

글로벌 트래블 테크 기업 야놀자그룹의 호스피탈리티 솔루션 멤버사 야놀자클라우드솔루션(Yanolja Cloud Solution·YCS)이 인도 5성급 호텔 그룹 ‘스워스티 그룹(Swosti Group)’과 파트너십을 맺고 현지 사업 확대에 나선다고 29일 밝혔다.

스워스티 그룹은 인도 동부 오디샤주를 거점으로 호텔과 리조트, 식음료(F&B), 여행사 등 다양한 사업을 전개하는 종합 호스피탈리티 기업이다.

현재 인도에서 호텔 5곳을 운영하고 있으며 466개 객실을 비롯해 39개 식음료 시설과 29개 연회장 등을 갖추고 있다.

이번 협약에 따라 YCS는 스워스티 그룹이 운영하는 주요 호텔과 리조트 전 사업장에 클라우드 기반 호텔 운영 솔루션을 공급한다.

기존에 개별적으로 이뤄지던 호텔 운영 업무를 하나의 시스템으로 연결하고 자동화해 업무 효율성을 높이는 데 초점을 맞췄다.

스워스티 그룹은 YCS 솔루션을 활용해 고객 예약과 체크인 등 현장 업무부터 주요 숙박 예약 플랫폼 연동, 객실 가격 자동 조정 등을 통합 관리할 수 있게 된다.

이를 통해 고객 응대에 소요되는 시간을 줄이고 전반적인 운영 효율을 높일 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.

YCS는 이번 협력을 계기로 인도를 비롯한 남아시아 호스피탈리티 시장에서 사업 기반을 한층 넓힌다는 계획이다.

앞서 YCS는 인도 현지 법인 인키(InnKey)를 인수하고 메리어트 호텔 그룹과 파트너십을 맺는 등 현지 사업을 확대해왔다. 이번에는 인도 프리미엄 호텔 체인을 추가 고객사로 확보하면서 글로벌 사업 확장에 힘을 싣게 됐다.

현재 YCS는 전 세계 130여개국을 대상으로 여행 데이터 인프라를 구축하고 있다.

야놀자그룹은 앞으로 인공지능(AI)과 데이터 기술을 활용한 솔루션을 지속 고도화할 방침이다. 여행 사업자의 운영 효율과 판매 경쟁력을 높이는 동시에 글로벌 사업 거점을 확대해 비용 절감과 수익성 개선을 지원한다는 전략이다.

야놀자 관계자는 “스워스티 그룹과의 협력은 인도 호텔 시장에서 야놀자클라우드솔루션의 기술 적용 범위를 넓히는 계기”라며 “앞으로도 클라우드와 AI 기술을 고도화해 전 세계 여행 사업자의 운영 효율성과 고객 경험을 높이고, 글로벌 여행 산업의 디지털 혁신을 이끌어가겠다”고 말했다.