체크인 이어 짐도 셀프로…에어프레미아, 인천공항 '셀프백드랍' 도입

모바일·키오스크 체크인 후 직원 도움 없이 수하물 위탁

제1여객터미널 3층 C카운터에서 국제선 승객 대상 운영

ⓒ에어프레미아

에어프레미아 승객들이 유인 카운터에 줄을 서지 않고 직접 수하물을 맡길 수 있게 됐다. 모바일·키오스크 체크인에 이어 수하물 위탁까지 승객이 처리하면서 출국 수속 시간이 단축될 것으로 기대된다.

에어프레미아는 15일부터 인천국제공항에서 국제선 승객을 대상으로 셀프백드랍 서비스를 운영한다고 밝혔다.

셀프백드랍은 체크인을 마친 승객이 직원의 도움 없이 직접 수하물을 위탁하는 서비스다. 에어프레미아는 기존 모바일·키오스크 체크인 서비스에 셀프백드랍을 연계해 승객이 출국 수속 과정의 상당 부분을 직접 처리할 수 있도록 했다.

서비스 이용을 원하는 승객은 출발 전 에어프레미아 홈페이지나 모바일을 통해 체크인하거나 인천공항 셀프체크인 키오스크에서 수속을 마치면 된다. 이후 제1여객터미널 3층 C카운터에 마련된 전용 기기에서 수하물을 위탁할 수 있다.

전용 셀프백드랍 카운터는 기존 에어프레미아 유인 체크인 카운터와 같은 구역에 설치됐다. 유아·환승·반려동물 동반 승객처럼 직원의 확인이나 도움이 필요한 경우와 특수 수하물을 맡기는 승객은 기존 유인 카운터를 이용해야 한다.

미주 노선 승객도 셀프백드랍을 이용할 수 있다. 다만 수하물 위탁을 마친 뒤 탑승 전 별도의 신원 확인 절차를 거쳐야 한다.

에어프레미아는 이번 서비스 도입으로 수하물 위탁을 위해 유인 카운터에서 기다려야 하는 불편을 줄이고 출국 수속의 효율성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

에어프레미아 관계자는 “셀프체크인 이용객 증가에 맞춰 수하물 위탁까지 직접 처리할 수 있는 서비스를 도입했다”며 “승객들이 공항에서 더욱 편리하고 효율적으로 출국 수속을 할 수 있도록 이용 편의성을 지속해서 높이겠다”고 말했다.