"개관 2분기 만에 흑자"…파르나스호텔앤리조트, 역대 최대 실적

웨스틴 서울 파르나스 코너 스위트.ⓒ웨스틴 서울 파르나스

웨스틴 서울 파르나스의 빠른 시장 안착이 파르나스호텔앤리조트의 역대 최대 실적을 이끌었다.

개관 두 분기 만에 흑자 전환에 성공한 웨스틴 서울 파르나스를 중심으로 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 나인트리 바이 파르나스 등 주요 호텔 사업 전반이 고른 성장세를 보이며 수익성을 끌어올렸다.

파르나스호텔앤리조트가 15일 공시한 2026년 1분기 보고서에 따르면, 매출액은 1286억원, 영업이익은 244억원으로 집계됐다. 이는 전년 동기 대비 각각 약 39%, 53% 증가한 수치다.

특히 지난해 9월 개관한 웨스틴 서울 파르나스가 빠르게 운영 안정화 단계에 접어들며 실적 성장을 견인했다. 호텔 리모델링으로 운영을 중단하기 전인 2024년 1분기와 비교해도 전사 매출은 약 17% 성장했다.

웨스틴 서울 파르나스는 2026년 1분기 매출 317억원, 영업이익 2억원을 기록했다.

지난해 9월 개관 이후 2개 분기 만에 영업 흑자를 달성하며 빠른 운영 안정화와 수익성 확보를 동시에 이뤄냈다는 점에서 의미를 더한다. 객실 점유율 또한 지난해 4분기 71.9%에서 올해 1분기 73.0%로 상승하며 안정적인 성장 흐름을 이어갔다.

웨스틴 서울 파르나스는 차별화된 웰니스 콘텐츠와 맞춤형 서비스 전략을 기반으로 새로운 프리미엄 도심형 웰니스 호텔 경험을 제안하며 고객들의 높은 호응을 얻고 있다.

특히 디지털 고객 경험(DCX, Digital Customer Experience)을 기반으로 디지털 서비스 경쟁력을 강화하고 있다.

국내 호텔 업계 최초로 도입한 ‘스마트 버틀러(Smart Butler)’를 통해 체크인부터 체크아웃까지의 고객 여정을 디지털 기반으로 통합했으며, 고객들은 모바일을 통해 IoT 객실 제어, 인룸 다이닝 주문, 호텔 프로그램 예약, 레스토랑 및 클럽 라운지 온라인 대기 등록 등 다양한 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.

실제 인룸 다이닝 주문의 약 60%가 스마트 버틀러를 통해 이루어지고 있으며, 고객 만족도 또한 높게 나타나는 등 고객 편의성과 서비스 접근성을 높이는 디지털 플랫폼으로 안정적으로 운영되고 있다.

파르나스호텔앤리조트는 웨스틴 서울 파르나스를 통해 운영 효율성과 고객 편의성 측면에서 검증된 DCX 모듈을 지난 4월부터 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스에도 적용했으며 연내 파르나스 호텔 제주 및 나인트리 바이 파르나스로 확대 적용할 계획이다.

그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스는 2026년 1분기 매출 467억원, 영업이익 92억원을 기록하며 전년 동기 대비 각각 약 3%, 10% 증가했다. 객실 점유율 또한 전년 동기 대비 1.9%p 상승한 82.6%를 기록하며 안정적인 객실 수요와 견조한 실적 흐름을 이어갔다.

식음 부문에서도 경쟁력을 지속 강화하고 있다. 국내 호텔 최초로 일식 부문 미쉐린 1스타를 획득한 히노츠키의 ‘스시 카네사카(Sushi Kanesaka)’를 비롯해, 지난해 12월 오픈 이후 높은 고객 호응을 이어가고 있는 컨템포러리 다이닝 & 베이커리 ‘메르카토521(Mercato 521)’, 서울 대표 프리미엄 뷔페로 자리매김한 ‘그랜드 키친(Grand Kitchen)’ 등을 중심으로 차별화된 미식 경쟁력을 확대하고 있다.

파르나스 호텔 제주는 2026년 1분기 매출 94억원을 기록했다. 약 2개월간 진행된 객실 난간 및 야외 수영장 시설 업그레이드 공사로 일부 객실 운영이 제한되며 객실 점유율은 전년 동기 대비 소폭 감소했으나, 매출은 전년 동기 대비 약 1% 증가하며 안정적인 실적 흐름을 유지했다.

또한 파르나스호텔앤리조트는 제주를 찾는 글로벌 관광 수요 확대에 대응하고, 파르나스 호텔 제주의 글로벌 수준 서비스 경쟁력 및 식음 역량 강화를 위해 지난해 12월 글로벌 호스피탈리티 전문가 이동환 총지배인을 전략적으로 선임했다.

이동환 총지배인은 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스와 웨스틴 서울 파르나스 등 주요 프리미엄 호텔에서 식음 경쟁력 강화를 이끌어온 인물로, 파르나스 호텔 제주만의 차별화된 미식 경험과 글로벌 서비스 경쟁력을 한층 강화해 나갈 계획이다.

나인트리 바이 파르나스는 2026년 1분기 매출 223억원, 영업이익 43억원을 기록하며 전년 동기 대비 각각 약 13%, 34% 증가했다.

외국인 개별 여행객(FIT) 수요 증가에 맞춰 로컬 문화 체험 프로그램 ‘나비스타(NAVISTA)’ 등 K-관광 콘텐츠를 강화하며 차별화된 고객 경험을 확대하고 있다.

특히 K-팝 등 한류 콘텐츠 확산에 따른 방한 관광 수요 증가로 외국인 투숙객 비중은 전년 동기 대비 61%에서 69%로 확대됐다.

중국 투숙객 비중 역시 9%에서 15%로 증가했으며, 미주 및 유럽권 고객 유입도 꾸준히 늘어나며 글로벌 관광 수요 확대 흐름을 이어가고 있다.

파르나스호텔앤리조트 관계자는 “웨스틴 서울 파르나스가 개관 초기 빠른 운영 안정화와 함께 수익성을 확보했으며, 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스, 파르나스 호텔 제주, 나인트리 바이 파르나스 등 주요 호텔 사업 전반이 고른 성장세를 기록하며 1분기 기준 역대 최대 실적을 달성했다”며 “웰니스, DCX, 미식, K-관광 콘텐츠 등 각 호텔 브랜드별 고객 니즈에 맞춘 차별화 전략이 안정적인 실적 성장으로 이어지고 있다”고 말했다.

이어 “앞으로도 글로벌 관광 수요 확대와 변화하는 고객 트렌드에 선제적으로 대응하며, 프리미엄 고객 경험과 디지털 서비스 경쟁력을 지속 강화해 국내를 대표하는 호스피탈리티 기업으로 성장세를 이어갈 계획”이라고 덧붙였다.