[르포] 야밤 롯데월드 '통대관'의 로망…SKT '찐팬'들의 밤샘 일탈

3000명 장기고객, 밤 11시부터 새벽 5시까지 ‘어드벤처 데이’ 만끽

‘T 빙고’부터 타임캡슐·노래 경연까지…“SKT와 함께한 시간이 곧 가치”

SKT 장기고객들이 ‘어드벤처 데이’의 다양한 체험형 이벤트에 참가하고 있다.ⓒSKT

12일 야심한 밤 11시 30분. 평소라면 빌딩 불을 끌 시간이지만, 머리에 LED 아크릴 머리띠를 한 무리들이 삼삼오오 모이며 서울 잠실 롯데월드 어드벤처 주위를 환하게 밝혔다. 이날 밤 11시부터 다음날 오전 5시까지 6시간 동안 SK텔레콤과 10년 이상 함께해온 장기고객과 동반인 약 3000명이 롯데월드를 꽉 채웠다.

12일 밤부터 13일 새벽까지 SKT가 롯데월드 어드벤처 실내 전체를 대관해 진행한 ‘T 장기고객 프로그램 어드벤처 데이’를 현장을 찾았다. 10년 이상 장기고객을 대상으로 진행한 이번 행사는 역대 SKT 장기고객 초청 이벤트 가운데 가장 많은 관심을 받았다.

사전 응모를 통해 당첨된 3000명의 장기고객과 동반인들은 후렌치레볼루션, 스페인해적선, 신밧드의모험, 회전목마, 회전바구니, 범퍼카, 카트라이더레이싱월드, 배틀그라운드 월드 에이전트, 파라오의분노, 월드모노레일, 3D 황야의 무법자 II 등 총 11개의 인기 실내 어트랙션을 이용하며 곳곳에 마련된 다양한 체험형 프로그램에 참여하며 특별한 밤을 수놓았다.

입장 고객 전원에게는 SKT 가입 기간에 따라 보라색, 흰색, 노란색 등 색이 구분된 LED 머리띠가 제공됐다. 행사에 참여한 장기고객의 가입기간은 ▲10년 이상 20년 미만 약 75% ▲20년 이상 30년 미만 약 18% ▲30년 이상 약 7% 순이었다. 특히 30년 이상 장기고객을 대상으로는 이날 본인확인 및 등록 패스트트랙이 운영됐다.

SKT에 따르면 이번 ‘어드벤처 데이’에 참가한 고객들의 가입 기간을 모두 합치면 총 1억1734만1280시간(약 1만3395년)에 달한다.

SKT 장기고객들이 ‘어드벤처 데이’의 다양한 체험형 이벤트에 참가하고 있다.ⓒSKT

‘T 빙고’부터 ‘타임캡슐 상점’까지 열기 후끈

SKT는 롯데월드 곳곳을 누비며 미션을 수행하는 'T 빙고' 이벤트를 진행해 '도장 깨는 재미'를 더했다. ‘어드벤처 데이’ 참가 고객들은 입장 시 받은 리플릿에 표기된 ‘T 빙고’ 미션 9개 가운데 ‘T’자 모양으로 5개를 완료해 캡슐 비타민과 콜라겐 드링크를 받아갔다.

미션은 ▲회전바구니 ▲황야의 무법자 ▲신밧드의 모험 ▲회전목마 ▲배틀그라운드 등 어트랙션 이용 5개, 현장 이벤트 및 부스 참여 4개로 구성됐다. 고객들은 놀이기구를 타고, 이벤트 부스를 방문하며 미션을 하나씩 채워갔다.

현장 이벤트 미션 중 하나로 운영된 ‘타임캡슐 상점’이 눈길을 끌었다. ‘타임캡슐 상점’은 장기고객이 ‘SKT에 처음 가입할 때의 나’에게 편지를 보내면 답장으로 타임캡슐을 받는 콘셉트로 구성됐으며, 타임캡슐에는 인기 어트랙션을 대기 없이 탑승할 수 있는 ‘매직패스’도 랜덤으로 담겨 있었다.

‘타임캡슐 상점’은 12일 밤 11시 45분, 13일 0시 30분과 오전 2시 등 총 세 차례 운영됐으며, 약 300명의 고객이 참여했다.

SKT 장기고객들이 ‘어드벤처 데이’의 다양한 체험형 이벤트에 참가하고 있다.ⓒSKT

또 다른 ‘T 빙고’ 미션인 ‘T 휴대폰 결제’ 부스에서는 주사위를 던져 최대 1만2000원의 휴대폰 결제 할인 혜택을 받을 수 있었다. 던져 나온 주사위 숫자에 2000원을 곱해 할인을 받는 방식이다. 처음에는 숫자 3이 나왔지만 더 큰 숫자가 나올 때까지 추가 기회를 받기도 했다. 이 밖에도 행사장 곳곳에는 에너지 드링크와 간식 등을 제공하는 제휴 브랜드 부스가 마련돼, 고객들이 어트랙션 이용 중 자유롭게 즐길 수 있었다.

기자 역시 T 빙고 완성을 위해 부지런히 행사장을 누볐지만 어트랙션을 이용하기 위한 대기 줄이 길었던 탓에 미션을 끝내지 못했다. 이날 후렌치레볼루션과 신밧드의모험 대기시간은 각각 70분, 범퍼카 40분에 달했다. 유일하게 회전목마만 대기하지 않고 바로 입장했다.

현장에서 만난 고객들의 반응은 뜨거웠다. 한 참가자는 "이번 이벤트에 참여하면서 SKT 고객으로서 소속감을 느꼈다"고 말했고 다른 고객은 "다양한 이벤트가 있어 시간 가는 줄 모르고 즐겼다. 앞으로도 SKT를 계속 써야겠다는 생각이 들었다"는 소감을 전했다.

이벤트의 열기 뒤편에는 아쉬움도 남았다. SK텔레콤은 쾌적한 환경을 위해 초청 인원을 3000명으로 제한했지만, 운행 어트랙션이 11개로 한정된 탓에 인기 놀이기구의 대기시간은 100분을 넘기기도 했다. 새벽 시간이 깊어질수록 길게 늘어선 대기 줄 사이로 하품을 하거나 피로한 기색을 보이는 고객들도 눈에 띄었다.

내 함 주인공 돼볼까? ‘전국장기고객자랑’ 열기 후끈

13일 새벽 1시에는 롯데월드 어드벤처 내 가든스테이지에서 ‘전국장기고객자랑’이 열렸다.

‘전국장기고객자랑’은 지난 5월 공개 후 조회수 410만회(9월 7일 기준)를 돌파하는 등 뜨거운 관심을 받은 SKT 유튜브 콘텐츠 ‘SKT 전국장기고객자랑 | 10년 이상 장기고객들의 혜택 쟁탈전’과 같은 콘셉트로 진행됐다.

SKT 장기고객들이 ‘어드벤처 데이’의 다양한 체험형 이벤트에 참가하고 있다.ⓒSKT

장기고객들이 직접 무대에 올라 노래 경연을 펼쳤고 가족·친구 등 동반인의 열띤 응원이 이어졌다. 경연 중간에 진행된 레크리에이션에는 객석의 모든 관중들이 참여해 즐거운 시간을 보냈고, 추첨을 통해 T 로밍 쿠폰 등 선물도 제공됐다.

‘전국장기고객자랑’ 1등에게는 통신요금 1년 무료 혜택(요금제 월정액 기준)이, 2등인 인기상 수상자에게는 ‘뮤지컬 데이’ 초청권 2매가 주어졌다. 이 밖에도 참가자 전원에게 ‘T 휴대폰 결제’ 5만원 할인권이 제공됐다.

33년 최장기 고객으로 소개된 한 참가자는 '나에게 SKT란' 질문에 "SKT는 나에게 시간과 가치"라고 답했으며 '9월의 데이터왕'(98GB 사용)으로 뽑힌 고객은 "SKT는 나에게 행복이다, 매번 빠른 데이터를 제공 해줘서 고맙다"고 전했다. 12살 어린이 고객은 "파리바게뜨 등 T 멤버십 할인 받을 때 SKT가 가장 좋다"고 웃어 보였다. 최우수상 수상자인 김태진씨는 "고객을 위해 의미 있는 자리를 만들어 준 것에 감사를 표하며, 앞으로도 SKT와 오랫동안 함께하겠다"고 소감을 밝혔다.

SKT 관계자는 “오랜 시간 SKT와 함께해주신 고객들이 소중한 사람과 즐거운 추억을 만들 수 있도록 ‘어드벤처 데이’를 준비했다”며 “롯데월드의 인기 어트랙션은 물론, 장기고객만을 위한 다양한 체험형 프로그램을 통해 SKT와 함께해온 시간의 의미를 느끼셨길 바란다”고 말했다.

이번 ‘어드벤처 데이’는 올해 확대 개편된 ‘T 장기고객 프로그램’의 일환이다. SKT는 장기고객 대상 초청 행사를 ‘T 장기고객 데이’로 통합하고, 고객의 취향과 라이프스타일에 맞춘 ‘경험’ 중심 혜택을 시즌별로 선보이고 있다.

SKT는 그간 ▲봄 ‘숲캉스 데이’ ▲여름 ‘테이블 데이’ 및 ‘콘서트 데이’ ▲가을 ‘어드벤처 데이’를 선보였으며, 오는 12월에는 뮤지컬 ‘시카고’의 엄선된 회차를 장기고객을 위해 단독 대관하는 ‘뮤지컬 데이’를 진행할 예정이다.

SKT는 이번 ‘어드벤처 데이’에 참가한 고객들의 가입 기간을 합치면 1억1734만1280 시간이 된다고 밝혔다.ⓒSKT