인천공항 스마트패스 출국장 8개까지 확대...“빠르고 편리하게 출국”

28일부터 전용 출국장 5개 운영, 연말까지 단계적 확대

스마트패스 이용 방법.ⓒ국토교통부

국토교통부가 얼굴 인증을 활용한 인천국제공항 스마트패스 전용 출국장을 연말까지 최대 50% 확대할 계획이다.

27일 국토부는 전체 출국장 입구 16개 중 스마트패스 전용 출국장을 연말까지 8개로 확대한다고 밝혔다.

현재 3개뿐인 스마트패스 전용 출국장을 오는 28일 5개로 늘리고, 10월에는 사용률 추이, 혼잡대기 행렬 양상 등을 고려해 8개로 확대한단 설명이다.

스마트패스는 여권, 안면정보, 탑승권을 모바일 앱에 등록하면 공항에서 출국장, 탑승게이트 등을 얼굴인증 만으로 통과할 수 있는 서비스다.

사전에 스마트패스 등록을 완료하면 출국장 입구에서 인천공항 취항 모든 항공사의 신분 확인 서비스를 받을 수 있다.

또 대한항공, 아시아나, 제주항공, 티웨이, 에어프레미아 등 5개 항공사는 탑승권이 스마트패스 앱과 자동 연동돼 승객이 탑승권을 직접 입력하지 않아도 된다.

이 같은 편리성 때문에 스마트패스 이용객의 만족도는 높은 것으로 파악된다. 지난해 10월 스마트패스 서비스 만족도 조사를 실시한 결과 응답자 4444명 중 4202명이 만족한다고 답했다.

다만 스마트패스 이용객도 보안검색장에서는 일반 승객과 섞여 스마트패스로 인한 대기 시간 단축 효과를 체감하기 어렵다는 지적이 있었다.

특히 스마트패스 전용 출국장도 3개에 불과한 데다 접근성이 떨어지는 터미널 가장자리에 위치해 올해 3월 기준 스마트패스 이용률은 전체 여객의 14.7%에 불과한 상황이다.

스마트패스 전용출국장 위치.ⓒ국토교통부

이에 인천국제공항공사는 스마트패스 전용 출국장 단계적 확충에 나선다. 일단 오는 28일 1터미널 2개, 2터미널 3개로 전용 출국장을 늘리고, 연말까지 3개의 전용 출국장을 더 확보한다.

특히 스마트패스는 출국장 진입 단계 뿐 아니라 일부 항공사의 경우 셀프백드롭, 탑승구 앞 신분 확인에도 활용되는 만큼 편리하고 신속한 탑승수속이 기대된다.

인천공항에 도착한 승객은 터미널 대형 전광판과 노란색 바닥 동선을 통해 스마트패스 전용 출국장 위치를 확인하고, 전담 안내직원을 통해 스마트패스 등록 및 이용방법을 안내받을 수 있다.

안세희 국토부 항공보안정책과장은 “스마트패스는 첨단기술을 활용해 공항 보안과 여객 편의를 동시에 향상시키는 혁신적인 공항서비스”라며 “쉽게 접근하고 편리하게 이용하도록 서비스 개선을 지속하겠다”고 말했다.