코웨이, KCSI 정수기·침대·비데 3관왕…정수기 10년 연속 1위

정수기 10년·침대 6년·비데 2년 연속 1위

얼음정수기 5종 라인업으로 라이프스타일별 제품 선택지 확대

30일 서울 중구 신라호텔에서 진행된 시상식에서 심병희 코웨이 마케팅본부장(오른쪽)과 한수희 한국능률협회컨설팅 대표가 기념 촬영을 하고 있다. ⓒ코웨이

코웨이가 고객만족도 조사에서 정수기와 침대, 비데 등 3개 부문 1위를 차지했다. 정수기는 10년 연속 1위를 이어갔다.

코웨이는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2026 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 정수기·침대·비데 부문 1위에 올랐다고 30일 밝혔다.

KCSI는 산업별 상품과 서비스에 대한 고객 만족도를 측정하는 조사로 소비자 개별 면접을 통해 고객이 선호하는 기업과 제품을 조사한다.

코웨이는 정수기 부문에서 10년 연속 1위를 기록했다. 침대 부문은 6년 연속, 비데 부문은 2년 연속 1위에 올랐다.

정수기 부문에서는 얼음정수기 5종 라인업을 구축해 초소형 디자인부터 대용량 제빙과 커피 추출까지 다양한 제품을 선보이고 있다. 특허 기술인 '듀얼 쾌속 제빙 시스템'과 UV 살균 기능을 적용했으며 최근에는 캡슐과 드립 커피를 함께 즐길 수 있는 '카페 얼음정수기'를 출시했다.

침대 부문에서는 비렉스 브랜드를 중심으로 슬립테크 제품을 확대하고 있다. 'M시리즈 안마 매트리스 침대'와 'R시리즈 스트레칭 모션베드' 등에 안마와 스트레칭 기능을 적용해 수면뿐 아니라 휴식과 회복을 지원하는 제품을 선보였다.

비데 부문에서는 '룰루 더매너 비데 플러스'를 통해 위생 기능을 강화했다. 비데 작동 과정에서 발생하는 미세 물방울과 세균을 흡입하고 흡입된 공기를 UV 살균과 안심클린 필터로 관리한다. 탈취 필터와 향기 카트리지를 적용해 냄새와 오염 확산을 줄이는 기능도 갖췄다.

코웨이 관계자는 "고객 중심의 가치를 최우선으로 두고 일상 속에서 느끼는 본질적인 불편함을 해소하기 위해 세심하게 노력한 결과, 오랜 기간 고객 만족도 1위라는 결실을 지속할 수 있었다"며 "앞으로도 기술 혁신과 사용 편의성을 고도화하며 고객의 일상에 차별화된 가치를 제공하겠다"고 말했다.