CJ대한통운, 자동차 출장관리로 서비스 영역 넓힌다

타이어 이어 엔진오일 출장교체…향후 배터리로 확대

ⓒ각 사

CJ대한통운이 타이어에 이어 엔진오일까지 자동차 출장관리 서비스 범위를 넓힌다.

전국 물류망을 활용해 자동차 부품 배송과 현장 교체를 연계하는 방식으로 모빌리티 사업 확대에 나선다는 구상이다.

CJ대한통운은 에쓰-오일토탈에너지스윤활유와 자동차 엔진오일 출장교체 서비스를 시작한다고 30일 밝혔다.

서비스는 내달 1일부터 운영된다.

고객이 'S-OIL 7' 네이버 스마트스토어 공식 홈페이지에서 엔진오일 출장교체 상품을 구매하고 원하는 일정과 장소를 지정하면 전문기사가 직접 방문해 교체 작업을 진행한다.

CJ대한통운은 엔진오일과 필터류의 운송부터 전문기사 배정까지 서비스 운영 전반을 지원한다. 사업은 미들마일 물류를 담당하는 더운반그룹이 맡는다.

주문이 들어오면 엔진오일과 필터를 고객이 위치한 지역으로 운송하고 전문기사를 배정한다.

이를 통해 주문 다음 날부터 출장교체 서비스를 이용할 수 있도록 운영 체계를 마련했다.

향후에는 지역별 이용 현황 등 서비스 과정에서 축적되는 데이터를 배송과 배차, 고객 응대 등에 활용해 운영 효율을 높일 계획이다.

CJ대한통운이 물류망과 자동차 현장 서비스를 결합한 것은 이번이 처음이 아니다.

지난해 금호타이어와 협업해 전국 단위 타이어 방문장착 서비스를 시작했다. 고객이 주문한 타이어를 배송한 뒤 전문기사가 직접 방문해 장착하는 방식이다.

회사는 타이어와 엔진오일에 이어 배터리 등 다른 자동차 관련 품목으로 서비스 대상을 확대할 방침이다.

제품 구매부터 배송, 방문 교체까지 한 번에 연결하는 모빌리티 물류 사업을 강화한다는 계획이다.

서비스 대상도 개인 고객에서 기업 고객으로 넓힌다.

향후 렌터카 업체와 법인차량 운영 기업 등 다수의 차량을 관리하는 B2B 고객을 대상으로 관련 사업을 확대할 예정이다.

CJ대한통운 관계자는 "전국 물류망과 현장 서비스 운영 역량을 바탕으로 고객의 다양한 수요에 대응하는 차별화된 사업모델을 지속 발굴해 나갈 것”이라고 말했다.