해운조합, 터미널 전진대회 개최…“고객 편의 증진 강화”

운영 품질 높이기 위한 고민 공유

한국해운조합(이사장 이채익, 이하 조합)은 지난 22일과 23일 조합본부에서 터미널 전진대회를 개최하고 있다. ⓒ한국해운조합

한국해운조합(이사장 이채익, 이하 조합)은 지난 22일과 23일 조합본부에서 터미널 전진대회를 개최했다.

이번 터미널 전진대회는 전국 여객선 터미널 팀장과 조합 임직원 등이 참석했다. 터미널이 국민과 해운을 연결하는 최일선 현장이라는 인식 아래, 안전하고 편리한 해상교통 서비스 제공을 위한 실천 과제를 공유하고 운영 품질을 한 단계 끌어올리기 위해 마련했다.

참석자들은 여객 편의 증진과 현장 대응력 강화를 핵심 목표로 설정하고, 터미널 운영 전반에 대한 개선 방향을 논의했다.

또한 지역별 특성을 반영한 맞춤형 운영 방안과 협력 체계 구축의 필요성에 공감했다.

특히 ▲안전 관리 체계 강화 ▲여객 중심 서비스 개선 ▲터미널 운영 효율성 제고 ▲현장 소통과 협업 강화 등 주요 추진 과제를 화두로 제시했다.

조합 관계자는 “터미널은 육지와 도서의 연결고리로서 도서민에 필수적이기에 더더욱 안전과 서비스에 대한 책임감을 느끼고 있다”며 “현장의 작은 개선이 곧 국민의 신뢰로 이어지는 만큼, 전국 터미널이 하나의 목표 아래 실천 중심의 변화를 만들겠다”고 말했다.