제주항공, 추석·가을 연휴 앞두고 '스마트패스·대기예약' 활용 팁 공개

스마트패스로 수하물 위탁 예약·출국까지

국적사 유일 좌석 '대기예약' 서비스도 제공

ⓒ제주항공

제주항공(대표이사 김이배)이 추석을 비롯해 개천절과 한글날로 이어지는 가을 황금연휴를 앞두고 승객들의 여행 편의를 극대화할 다양한 서비스와 혜택을 소개했다. 연휴 기간 공항 혼잡이 예상되는 가운데 사전 서비스를 적극 활용하면 한층 여유로운 여행이 가능할 것으로 기대된다.

21일 제주항공에 따르면, 제주항공 탑승객은 인천국제공항공사의 안면인식 출국 서비스인 '스마트패스'의 수하물 위탁 사전예약 서비스를 이용할 수 있다. 출발 하루 전 모바일 체크인을 마친 뒤 스마트패스 앱에서 수하물 위탁 시간을 예약하면, 출국 당일 대기줄을 서지 않고 백드랍 예약 전용 카운터에서 신속하게 짐을 부칠 수 있다.

스마트패스는 출국장과 탑승구에서도 안면인식으로 본인 확인이 가능해 전체 출국 소요 시간을 대폭 줄여준다. 실제로 제주항공 탑승객 중 스마트패스 이용자는 시범운영 초기인 지난 2월 9700여명에서 지난 8월 4만8000여명으로 급증하며 월평균 30.5%의 가파른 증가율을 기록했다.

이와 함께 제주항공은 항공편 매진으로 좌석을 구하지 못한 승객을 위해 국적 항공사 중 유일하게 '대기예약 서비스'를 운영하고 있다.

대기예약은 홈페이지와 모바일 앱·웹을 통해 만석인 항공편을 편도로 신청할 수 있는 서비스다. 신청과 동시에 실시간 대기 순번을 확인할 수 있으며, 좌석이 확보되면 알림톡이나 문자, 이메일로 확약 안내를 받을 수 있다.

신청 기한은 국내선은 출발 4일 전, 국제선은 출발 7일 전까지다. 지난 추석 연휴 기간(9월 23일~28일) 대기예약 신청을 분석한 결과 총 1520여건이 실제 예약으로 이어졌으며, 이 중 국내선이 82%(1250여건)를 차지해 높은 활용도를 입증했다.

여행지에서 누릴 수 있는 제휴 혜택도 있다. 제주항공은 호텔, 관광지, 렌터카, 여행 플랫폼 등 주요 취항지 제휴처와 연계해 다양한 할인 및 부가 혜택을 제공하고 있다. 특히 제주, 일본, 대만, 마카오 등 일부 지역에서는 탑승권만 제시해도 현지 제휴처 할인을 받을 수 있어 출발 전 제주항공 공식 홈페이지를 통해 사전 혜택을 확인하는 것이 유리하다.

제주항공 관계자는 "추석을 비롯해 개천절과 한글날 등 연휴 기간 이동객이 많아지는 만큼 대기예약과 스마트패스 등 유용한 서비스를 활용하면 보다 편리하게 일정을 준비할 수 있다"며 "추가로 제공되는 각종 혜택도 꼼꼼히 챙겨 알차고 즐거운 여행을 보내길 바란다"고 말했다.