로보락, 추석 앞두고 '감사제'…S10·S9 구매 고객 무상 설치

8월 31일부터 9월 22일까지 주요 온·오프라인 채널 할인

'펫 배변흡입 안심보장 서비스' 1회 무상 제공

ⓒ로보락

로보락이 추석을 앞두고 주요 로봇청소기 제품의 할인과 무상 케어 서비스를 제공하는 고객 감사 프로모션을 진행한다.

로보락은 31일부터 오는 9월 22일까지 주요 온·오프라인 채널에서 '로보락 감사제'를 진행한다고 밝혔다.

행사 기간 G마켓 '한가위빅세일'을 비롯해 9월 1일부터 11일까지 11번가 '한가위 십일절', 9월 7일부터 22일까지 네이버 '추석+세일'에 참여해 주요 제품을 채널별 할인가에 판매한다.

가격 할인과 함께 구매 이후 이용 편의를 높이기 위한 케어 서비스도 제공한다.

31일부터 9월 22일까지 S10 MaxV·S9 MaxV 시리즈 구매 고객을 대상으로 기존 직배수형 제품 중심으로 제공했던 무상 방문 설치 서비스를 일반형 제품까지 확대한다.

일반형 제품 구매 고객은 제품 수령 이후 고객센터를 통해 서비스를 신청할 수 있다. 전문 기사가 직접 방문해 제품 설치와 초기 설정, 기본 사용법 등을 안내한다.

같은 기간 S10 MaxV·S9 MaxV 시리즈 구매 고객에게는 '펫 배변흡입 안심보장 서비스'도 1회 무상 제공한다.

반려동물의 배변 등을 로봇청소기가 흡입해 제품이 오염된 경우 고객센터를 통해 신청하면 팅크웨어모바일 직영 서비스센터에서 제품 분해와 세척을 받을 수 있다. 필요한 경우 관련 부품 교체도 지원한다.

해당 서비스는 일반형 제품의 경우 구매일, 직배수형 제품은 설치일을 기준으로 12개월 이내 1회 이용할 수 있다.

로보락 관계자는 "그동안 로보락을 선택하고 성원해 준 고객들에게 감사의 마음을 전하기 위해 이번 행사를 마련했다"며 "제품 구매 혜택뿐 아니라 실제 사용 과정에서도 체감할 수 있는 서비스를 제공해 고객 편의성을 높여 나갈 것"이라고 말했다.