카카오뱅크, ‘AI 네이티브 뱅크’ 전환 선언…글로벌·플랫폼 확장 가속

결제·투자·연금까지 사업 확장…“2700만 고객 기반 수익모델 다변화”

금융 특화 LLM 결합…AI 금융비서로 ‘확장의 역설’ 해소

인니·태국 이어 몽골 진출…외국인·스테이블코인까지 글로벌 전략 구체화

윤호영 카카오뱅크 대표는 8일 ‘2026 프레스톡’에서 ‘AI 네이티브 뱅크’ 전환과 글로벌 확장 전략을 공개했다. ⓒ데일리안 손지연 기자

카카오뱅크가 인공지능(AI)과 글로벌 확장을 축으로 한 ‘AI 네이티브 뱅크’ 전환을 선언하며 사업 구조 재편에 나섰다.

기존 수신 중심 모델에서 결제·투자·플랫폼으로 외연을 넓히고, AI를 기반으로 금융 이용 방식 자체를 바꾸겠다는 구상이다.

카카오뱅크는 8일 ‘2026 프레스톡’에서 이 같은 중장기 전략을 공개했다.

윤호영 대표는 “AI 기반 맞춤형 금융 비서를 통해 사용자 경험을 재정의하고, 글로벌 시장에서 새로운 금융 모델을 구축하겠다”고 밝혔다.

우선 2700만 고객과 약 70조원 규모 수신 기반을 활용해 결제·투자 영역으로 사업을 확장한다.

하반기 체크카드와 PLCC 등 신규 카드 상품을 출시하고, 결제 데이터를 통합 관리하는 ‘결제홈’과 투자상품 비교·추천 기능을 담은 ‘투자 탭’을 순차 도입한다.

퇴직연금 시장 진출도 추진해 생애주기 기반 자산관리로 영역을 넓힌다는 계획이다.

AI는 핵심 축이다. 카카오뱅크는 앱 이용 데이터와 금융 특화 대형언어모델(LLM)을 결합해 초개인화 서비스를 구현한다.

결제·투자 기능에 AI를 접목해 소비 관리와 투자 판단을 지원하고, 이용자가 직접 탐색하지 않아도 필요한 금융 서비스를 선제적으로 제안하는 ‘금융 비서’ 형태로 진화시키겠다는 전략이다.

기능 확대에 따라 오히려 사용성이 저하되는 ‘확장의 역설’을 AI로 해소하겠다는 설명이다.

글로벌 확장도 병행한다. 인도네시아 ‘슈퍼뱅크’, 태국 ‘뱅크X’ 협력에 이어 몽골 진출을 공식화했다. 현지 금융기관에 자체 신용평가모델(CSS)을 이전하고 디지털 뱅킹 구축을 지원할 계획이다.

국내 거주 외국인과 방한 외국인을 겨냥한 금융 서비스도 연내 출시한다. AI 기반 실시간 번역 기능을 통해 언어 장벽을 낮추겠다는 구상이다.

아울러 원화 기반 스테이블코인 발행·유통 구상도 제시했다. 글로벌 자산 연결 플랫폼으로 역할을 확대해 비이자 수익원을 강화하려는 포석이다.

카카오뱅크는 이번 전략을 통해 2027년까지 자산 100조원, 자기자본이익률(ROE) 15% 달성을 목표로 제시했다.

수신 기반 트래픽을 결제·투자·플랫폼 수익으로 전환해 이자·비이자 수익 구조를 균형 있게 확대한다는 계획이다.