LG CNS, 전국 14개 공항 AI 전환 밑그림 그린다

한국공항공사 AI 마스터플랜 사업 수주

김포·김해·제주 등 운영 전반 혁신

공항·항공 AX 시장으로 보폭 확대

ⓒLG CNS

LG CNS가 김포·김해·제주 등 전국 14개 공항 운영 전반에 인공지능(AI)을 적용하기 위한 중장기 전략 수립에 나선다. 공공·금융·제조·물류를 중심으로 확장해온 AI 전환(AX) 사업 영역을 공항·항공 분야로 넓히는 계기가 될 전망이다.

LG CNS는 한국공항공사의 'KAC AI 마스터플랜(ISMP) 수립' 사업을 수주했다고 5일 밝혔다. 이번 사업은 전국 14개 공항의 운영 효율성과 안전관리, 이용객 서비스를 AI 기반으로 고도화하기 위한 단계별 실행 로드맵을 마련하는 프로젝트다.

한국공항공사는 'AI 혁신을 통한 미래공항 구현'을 목표로 지난해부터 공항 운영 전반에 걸쳐 50개의 AI 혁신 과제를 추진하고 있다. LG CNS는 이번 사업에서 한국공항공사의 AI 전략을 구체화하고, 공항 운영 최적화와 고객 서비스 혁신, 안전관리 체계 구축 등을 위한 핵심 서비스를 발굴한다.

AI 전략 컨설팅을 비롯해 AI·데이터 아키텍처 설계, AI 거버넌스 구축, 주요 과제에 대한 기술검증(PoC), 후속 사업 실행계획 수립까지 전 과정을 맡는다.

대표 과제로는 '에이전틱 AI' 기반 안전관리 서비스가 검토된다. 공항 내 이상 상황이 발생했을 때 현장 직원이 음성으로 상황을 기록하면 AI 에이전트가 내용을 정리해 보고서 초안을 작성하고, 상황별 대응 절차를 안내하는 방식이다.

서비스가 도입되면 긴급 상황에서 현장 직원의 보고 업무를 줄이는 동시에 초동 대응 속도를 높일 수 있을 것으로 회사 측은 기대하고 있다.

LG CNS는 공공·금융·제조·물류 분야에서 축적한 AX 사업 경험과 생성형 AI, 에이전틱 AI, 클라우드·데이터 기술을 이번 프로젝트에 적용할 계획이다. 이를 통해 한국공항공사의 운영 효율화와 고객 경험 개선을 지원하는 한편, 공항·항공 분야에서 후속 AX 사업 기회를 확보한다는 전략이다.

배민 LG CNS 금융·공공사업부장 전무는 "이번 사업은 단순한 정보화 전략 수립을 넘어 국내 공항산업의 AI 전환 방향을 설계하는 프로젝트"라며 "LG CNS의 AX 역량을 기반으로 한국공항공사의 AI 기반 미래공항 모델 구현을 지원하겠다"고 말했다.