SK쉴더스, 프로스트 앤드 설리번 'APAC 고객 가치 리더십' 선정

AI 통합 보안 운영 체계·MDR 서비스 경쟁력 인정

SK쉴더스, 프로스트 앤드 설리번 '2026 아시아태평양 고객 가치 리더십' 선정ⓒSK쉴더스

SK쉴더스가 글로벌 시장조사 기관 프로스트 앤드 설리번으로부터 '2026 아시아태평양(APAC) 고객 가치 리더십'에 13일 선정됐다.

프로스트 앤드 설리번은 매년 고객 가치, 기술 경쟁력, 사업 성과, 성장 잠재력 등을 종합 평가해 부문별 우수 기업을 선정한다. '아시아태평양 고객 가치 리더십'은 아시아태평양 지역 다양한 산업 분야에서 고객 가치와 서비스 경쟁력을 평가하는 대표 프로그램이다. SK쉴더스는 올해 사이버보안 서비스 부문 우수 기업으로 이름을 올렸다.

프로스트 앤드 설리번은 최종 평가선정 리포트를 통해 SK쉴더스의 AI 기반 통합 보안 운영 체계와 고객 중심 서비스를 주요 강점으로 꼽으며 이번 선정 배경을 설명했다.

특히 AI 사이버보안 관제 플랫폼인 '시큐디움(Secudium)'을 중심으로 한 운영 역량을 주요 강점으로 평가했다. 시큐디움은 하루 수십억 건의 보안 로그를 처리하는 대규모 관제 역량을 바탕으로 엔터프라이즈급 위협 탐지·대응 서비스를 제공하며, 클라우드와 온프레미스가 혼합된 다양한 하이브리드 IT 환경에서도 효과적인 보안 대응을 지원한다.

관리형 보안 서비스(MSS), 관리형 탐지·대응(MDR), 침해사고 대응, 디지털 포렌식, 모의해킹, 보안 컨설팅을 아우르는 엔드투엔드(End-to-End) 사이버보안 서비스 포트폴리오를 핵심 경쟁력으로 소개했다. 더불어 차세대 보안 관제를 위한 에이전틱 AI 기반 SOC(Security Operations Center) 플랫폼 구축 전략과 이를 기반으로 한 성장 가능성에도 주목했다.

고객 경험과 만족도 측면에서도 경쟁력을 인정받았다. 프로스트 앤드 설리번은 SK쉴더스의 AI·자동화 기반 MDR 운영 체계와 약 95%에 달하는 MDR 고객 유지율을 대표 사례로 제시하며, 높은 고객 만족도와 장기적인 고객 신뢰를 확보하고 있다고 분석했다. 또한 고객 규모와 보안 성숙도에 맞춰 선택할 수 있는 구독형 서비스 모델과 유연한 서비스 운영 체계도 차별화된 경쟁력 요소로 평가했다.

한편 SK쉴더스는 지난달 AI 레드팀 해킹대회 'Judgement Day'에서 1위를 차지하며 AI 보안 역량을 입증한 바 있다.