국세청 ‘AI혁신담당관’ 신설…“세계 1위 AI 국세행정 간다”

7개 팀 31명 규모 ‘컨트롤타워’ 출범

국세청(청장 임광현)이 인공지능(AI)을 활용한 국세행정 대전환을 위해 전담 부서인 ‘AI혁신담당관’을 공식 출범시키고 현판식을 19일 하고 있다. ⓒ국세청

국세청(청장 임광현)이 인공지능(AI)을 활용한 국세행정 대전환을 위해 전담 부서인 ‘AI혁신담당관’을 공식 출범시키며 디지털 세정 혁신 신호탄을 쐈다.

국세청은 19일 주요 관계자들이 참석한 가운데 ‘AI혁신담당관’ 현판식을 개최했다. 이번 조직 신설은 그간 임시 조직으로 운영해 온 ‘AI 혁신추진 TF’를 정규 직제화한 것이다. 이는 AI 선도부처로서 국정과제인 ‘세계 최고 AI 민주정부 실현’을 속도감 있게 추진하기 위한 조처다.

AI혁신담당관실은 정보화관리관실 내 총 7개 팀, 31명 규모로 편성했다. 앞으로 AI 서비스 기획·개발·검증, 데이터 품질 관리 등을 수행한다.

올해 6월까지 정보시스템마스터플랜(ISMP) 사업을 통해 AI 국세행정 종합 로드맵을 수립한다. 예산 확보 및 AI 인프라 조기 구축에 총력을 기울일 계획이다.

AI혁신담당관실은 국민 의견을 폭넓게 수렴한다. 이를 바탕으로 ‘생성형 AI 챗봇’, ‘생성형 AI 전화상담’ 등 국민 체감 효과가 높은 서비스를 순차적으로 선보일 예정이다.

국세청은 단순히 최신 기술을 도입하는 것을 넘어, AI를 마중물 삼아 국민이 원하는 방향으로 세정 혁신을 가속화하고 ‘세계 1위 AI 국세행정’ 구현에 박차를 가한다는 계획이다.

임광현 국세청장은 이날 행사에서 “AI 대전환을 통해 최상의 납세 서비스를 제공하고 조세정의를 구현해야 한다”며 “AI혁신담당관실을 중심으로 시스템과 데이터, 조직의 비결 총집결하여 최상의 AI 국세행정 모델을 구축해 달라”고 당부했다.