"필요한 AI는 직접 만든다"…연세의료원, AI 혁신 본격화

성과공유회서 교직원 개발 의료·행정 AI 솔루션 공개

“간호업무 안내부터 근무표 작성·보험심사·경영분석까지 활용 확대”

금기창 의료원장(가운데), 이강영 세브란스병원장(가운데서 오른쪽) 등이 성과교류회에서 수상자들과 사진 촬영을 하고 있다. ⓒ연세의료원

연세의료원 교직원들이 간호업무 안내부터 근무표 작성, 보험심사, 병원 경영분석까지 의료·행정 현장의 업무를 지원하는 인공지능(AI) 솔루션을 직접 개발했다. 의료 현장에서 겪는 불편을 AI로 해결하고, 이를 병원 전체의 업무 효율 개선으로 연결하려는 시도다.

연세의료원은 20일 세브란스병원 은명대강당에서 ‘2026 의료AI 혁신사례 성과공유회’를 개최하고 총 17개 팀의 교직원들이 개발한 AI 활용 사례를 공개했다. 이번 행사는 올해 초부터 진행한 의료AI 직무교육의 성과를 공유하고, 현장에서 개발한 AI 솔루션을 다른 부서로 확산하기 위해 마련됐다.

대상은 재활병원 진료부 간호팀 이은석, 세브란스병원 간호국 행정교육팀 윤수현·박상우 간호사가 개발한 ‘간호업무 Q&A Agent’가 차지했다. 간호사가 업무 중 필요한 지침을 확인하기 위해 매뉴얼을 검색하거나 다른 직원에게 문의해야 했던 불편을 줄이기 위한 시스템이다.

2026년 간호업무지침서를 비롯해 특수간호영역 매뉴얼, 신규 간호사 교육자료, 검사 안내 등을 통합해 질문에 대한 답변과 공식 지침을 함께 제공한다. 대표 질문 120개를 대상으로 진행한 두 차례 품질 점검에서는 답변 불일치 사례가 20건에서 4건으로 감소했다. 향후 부서별 업무 안내까지 적용 범위를 확대할 계획이다.

최우수상에는 세브란스병원 간호국 행정교육팀 양인애·신상희·정주희 간호사와 간호부원장실 최규연 간호사가 개발한 ‘AI 간호사 근무표(SevDuty)’가 선정됐다. 간호사별 근무 패턴과 휴일, 근무 신청 등 복잡한 조건을 반영해 교대근무표 작성을 지원하는 시스템으로, 간호관리자의 행정 업무 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄다.

우수상은 보험심사와 병원 경영관리 분야에서 각각 나왔다. 세브란스병원 사무국 보험심사팀 김혜영 간호사가 개발한 ‘보험심사 안내 AI Agent’는 복잡한 건강보험 급여 기준과 심사 정보를 의료진과 교직원이 신속하게 확인할 수 있도록 돕는다. 관련 기준과 출처를 함께 제시하며, 추가 판단이 필요한 사안은 별도 검토를 안내한다. 환자 개인정보가 포함된 질문에는 답변을 중단하는 기능도 적용했다.

기획조정실 경영분석팀 김윤철·박형준, 강남세브란스병원 기획관리실 기획예산팀 김근만 교직원이 개발한 ‘AHP 연계 Quick-in 예산·분석 AI 경영관리’도 우수상을 받았다. 병원의 예산과 경영 데이터를 분석해 월별 의료수익을 예측하고 경영분석 보고서를 자동 작성하는 시스템이다. 자원 배분에 따른 경영 변화를 미리 살펴보는 시뮬레이션 기능도 갖췄다.

연세의료원은 이번 성과를 바탕으로 AI 개발을 전문인력에만 맡기지 않고, 교직원이 직접 업무상 문제를 발굴하고 해결하는 ‘시민 개발자(Citizen Developer)’ 문화를 확대할 방침이다. 이를 위해 현장의 AI 활용 경험을 공유하는 ‘AI 앰버서더’를 중심으로 우수사례를 의료원 전체에 확산할 계획이다.

금기창 연세의료원장은 “이번 사례들은 현장의 업무를 가장 잘 아는 교직원들이 직접 문제를 정의하고 AI를 활용해 해결책을 구현했다는 데 의미가 있다”며 “우수 사례가 개별 부서에 머물지 않고 의료원 전체로 확산될 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.