삼성전자, 청담점 리뉴얼…혼수가전 특화 매장 선봬

신혼집 콘셉트 쇼룸·맞춤형 가전 상담 공간 마련

인테리어 컨설팅부터 구매·A/S까지 원스톱 제공

향후 특화 혼수 매장 전국 확대 계획

삼성전자 모델이 삼성스토어 청담점 3층에 마련된 쇼룸 형태의 '인테리어 패키지 존'을 소개하고 있다. ⓒ삼성전자

삼성전자가 혼수가전 전문 거점 매장을 선보이며 신혼부부 맞춤형 고객 경험 강화에 나선다.

삼성전자는 지난 24일 서울 강남구 청담동 삼성스토어 청담점을 혼수가전 전문 거점 매장으로 전면 리뉴얼했다고 25일 밝혔다.

삼성스토어 청담점은 신혼부부의 라이프스타일에 맞춘 제품 체험부터 인테리어 컨설팅까지 제공하는 원스톱 공간으로 구성됐다.

3층에는 실제 신혼집처럼 꾸민 '인테리어 패키지 존'을 마련했다. 신혼집 규모와 생활 방식에 따라 5.5평형 '스타트 패키지', 11.5평형 '스탠다드 패키지', 15평형 '프리미엄 패키지' 등으로 구성해 제품 구성과 배치를 살펴볼 수 있도록 했다.

삼성전자 모델이 삼성스토어 청담점 3층에 마련된 쇼룸 형태의 '인테리어 패키지 존'을 소개하고 있다. ⓒ삼성전자

전용 상담 라운지에서는 혼수 상담 매니저가 고객의 라이프스타일을 고려해 맞춤형 가전 패키지를 제안한다. 전세·월세 등 공간 변경이 어려운 고객에게는 벽면이나 구조 손상을 최소화하면서 가구와 가전이 어우러지는 '인테리어 핏' 솔루션과 맞춤형 삼성 AI 가전을 추천한다.

제품 상담과 구매, A/S를 한 곳에서 해결할 수 있는 '원스톱 고객 케어'도 제공한다.

삼성전자는 청담점 리뉴얼을 기념해 8월 24일부터 9월 30일까지 혼수·입주 고객을 대상으로 프로모션을 진행한다. 상담을 예약하고 방문 후기를 작성한 선착순 100명에게 와인잔을 증정하며 구매 금액에 따른 사은품도 제공한다.

리바트·까사미아·한샘 등 가구 제휴사 제품과 삼성전자 가전을 함께 구매하는 고객에게는 추가 혜택도 제공한다.

삼성전자는 청담점 리뉴얼을 시작으로 특화 혼수 매장을 전국으로 순차 확대할 계획이다.