KT 이탈 고객 10만 넘어…73.2%가 SKT 선택

위약금 면제에 '탈출 러시' 가속화, 접속 폭주로 전산 장애 발생

KT 로고ⓒKT

개인정보 유출 사고로 KT가 전 고객 대상 위약금 면제 조치를 시행하고 있는 가운데 타 통신사로 이동한 이탈 고객이 10만명을 넘어선 것으로 나타났다.

7일 업계에 따르면 지난해 12월 31일 위약금 면제를 시작한 이후 전날까지 이동한 KT 고객은 10만7499명을 기록했다.

KT 해지 고객 중 73.2%가 SK텔레콤을 선택했다. 알뜰폰(MVNO)으로 이동한 고객까지 포함하면 64%가 SK텔레콤으로 이동했다.

6일 하루에만 이동한 KT 이탈 고객은 2만8444건으로 휴일이었던 4일 개통분이 반영된 5일(2만6394건)을 초과, 하루 기준 역대 최대치를 기록했다.

이중 SK텔레콤으로 1만7106건이, LG유플러스 7325건이, 알뜰폰으로 4013건이 이동했다.

한편 KT에서 타 통신사로 번호이동을 신청한 가입자들의 전산 처리 장애가 5일과 6일 이틀간 발생해 이용자 불편이 이어졌다.

한국통신사업자연합회(KTOA)는 6일 오전 지연을 최소화하기 위해 번호이동 가입자에 대한 사전동의 절차를 한시적으로 생략하도록 조치했다.