1주일에 3차례 발생
지난달 30일 인천국제공항 항공사 네트워크에서 일부 장애가 발생해 항공사 3곳이 발권을 중단했다(자료사진). ⓒ연합뉴스
인천국제공항 출국 시스템 장애가 반복되고 있다.
9일 인천국제공항공사에 따르면, 지난 6일 오전 6시 35분께 인천공항 제1·2여객터미널 3층 출국장에서 승객 운송정보 관련 시스템 장애가 발생했다.
체크인 카운터에서 발권을 마친 승객들이 보안검색장 입구에 있는 판독기에 탑승권을 찍는 과정에서 '운송정보 미확인' 알람이 발생했다는 설명이다.
시스템 장애로 보안검색 직원들은 승객 여권과 탑승권을 직접 확인하고 나섰다.
총 14개 항공사(1터미널 10곳·2터미널 4곳) 이용객들이 한때 불편을 겪었다.
공사 측은 시스템 장애가 접수된 지 52분 만인 당일 오전 7시 27분께 긴급 조치가 완료됐다고 밝혔다. 항공기 지연 사례도 발생하지 않았다.
인천공항에서는 최근 1주일 사이 출국 관련 시스템 장애가 3차례 발생하며 승객 불편이 거듭 발생하고 있다.
지난달 30일에는 항공사 네트워크 플랫폼인 미국 '에어링크'(ARINC)가 관리하는 인천공항 내 네트워크 장비에서 장애가 발생했다.
44개 항공사에서 통신 불안정 등 이상 현상이 확인됐다. 중국 항공사 11곳은 체크인 시스템 접속장애로 인해 5시간여 동안 발권 업무가 중단되기도 했다.
항공사들은 에어링크를 대상으로 출국 지연에 따른 구상권 청구를 고려하고 있다. 에어링크 측은 재발 방지와 함께 정기 점검을 약속했다.
지난 3일에는 법무부 탑승자 사전확인시스템(IPC) 장애로 일부 항공편이 지연됐다. 항공사가 2시간여 동안 탑승자 정보를 수신하지 못한 영향이었다.
공사는 해킹 연루 가능성은 낮게 보는 것으로 전해졌다.
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