농협생명, 전자적 약관 서비스 확대 시행

이메일·알림톡·문자 중 원하는 보험 약관 수령 방법 선택

NH농협생명이 개선된 전자적 약관 서비스를 시행한다.ⓒNH농협생명

NH농협생명은 오는 2일부터 개선된 전자적 약관 서비스를 시행한다고 1일 밝혔다. 전자적 약관 서비스는 보험 약관을 ▲이메일 ▲알림톡 ▲문자를 통해 고객에게 발송하고, 고객은 이를 확인 및 저장할 수 있는 서비스를 말한다.

농협생명은 지난해 11월 태블릿 PC를 이용한 전자청약 청약휴대폰을 통해 약관 파일을 다운로드 받을 수 있는 모바일 약관 서비스를 개시했다. 이번 서비스 확대를 통해 종이청약의 경우에도 전자적 약관을 이용할 수 있도록 고객 편의성을 높였다는 설명이다.

이에 따라 보험 청약 시 고객은 ▲이메일 ▲알림톡 ▲문자 중 원하는 약관 수령 방법을 선택할 수 있다. 선택한 방법으로 인터넷 주소(URL)가 발송되고, 고객은 해당 URL에 접속해 약관 열람과 저장이 가능하다.

서기봉 농협생명 사장은 "복잡하고 어렵다는 인식이 강한 보험 약관을 고객이 좀 더 쉽고 편하게 찾을 수 있도록 도움을 드리고자 서비스를 확대했다"며 "앞으로도 새로운 인슈테크 기술을 연구해 고객 편의성을 높인 보험 서비스를 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.