삼성전자, 미국 선호도 조사서 애플 누르고 1위

스마트폰 출시 이후 처음으로 1위 차지

갤럭시 노트4 S-LTE.ⓒ삼성전자

삼성전자가 애플을 누르고 미국인들이 가장 좋아하는 스마트폰 제조사로 선정됐다. 삼성전자가 미국인 대상 스마트폰 제조사 선호도 조사에서 애플을 제친 것은 이번이 처음이다.

'미국 소비자 만족도 지수'(ACSI)는 올해 ACSI 휴대전화 제조기업 부문에서 삼성전자가 1위를 차지했다고 1일 밝혔다.

이번 조사에서 삼성은 총 81점을 획득하며 79점을 차지한 애플을 2점 차로 따돌리며 정상을 차지했다. 삼성은 지난해 76점으로 공동 3위를 차지한 바 있으며 올해 무려 5점이나 올리며 애플을 2위로 밀어냈다. 애플은 지난해 81점으로 1위를 차지했으나 올해 2점이 떨어진 셈이다.

앞서 삼성은 2004년부터 총 4차례에 걸쳐 ACSI 휴대전화 제조사 1위에 뽑혔지만 스마트폰 보급이 본격화한 2011년부터는 줄곧 2∼3위를 맴돌았다. 반면 애플은 이 조사에 참여한 2012년부터 2년간 내리 1위를 차지하다 올해 처음으로 삼성에 1위를 내줬다.

3위는 77점을 얻은 노키아와 모토로라가 공동으로 차지했다. 뒤를 이어 HTC 75점, 블랙베리 74점으로 각각 5, 6위를 차지했다. LG전자는 이들에 밀려 73점을 차지하며 7위에 그쳤다.

미국의 정보기술(IT) 전문 매체 엔가젯은 "날씬한 아이폰에 익숙했던 미국의 일부 소비자들이 화면크기를 대폭 키운 아이폰6와 아이폰6 에 실망했다는 증거"라며 "삼성의 갤럭시S5는 고성능 카메라를 탑재하고 방수기능까지 선보이며 미국 소비자들의 마음을 얻었다"고 분석했다.

한편 ACSI는 미국 소비자들이 제품과 서비스를 직접 사용해 평가한 자료를 수치화한 것으로 미국에서 가장 권위 있는 소비자 만족도 평가 지표로 꼽힌다. 올해는 미시간대학교가 230개의 브랜드를 대상으로 조사를 진행했으며 미국 소비자 7만명이 참여했다.