[현장] “눈동자 색까지 분석해 준다고?”…2030 여성 몰린 컬리뷰티페스타

DDP서 15일까지 개최…45개 브랜드·4개 테마 구성

뷰티 사업 강화 속 체험형 마케팅으로 고객 접점 확대

입장객 규모 축소에도 인기 부스 긴 대기 줄은 아쉬움

12일 오전 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 열린 ‘컬리뷰티페스타 2026’ 행사장 입구에 개장 전부터 현장 입장권을 구매하려는 방문객들이 길게 줄을 서 있다. ⓒ데일리안 임유정 기자

12일 오전 10시 서울 중구 동대문디자인플라자(DDP) 아트홀 앞은 수백 명의 2030대 여성들로 북적였다. 컬리가 개최한 ‘컬리뷰티페스타’ 때문이다. 주말이 아닌 평일임에도 행사장 입구에는 200m가 넘는 긴 대기 줄이 늘어서며 뜨거운 관심을 실감케 했다.

컬리뷰티페스타는 뷰티컬리가 입점 브랜드와 주요 상품을 소개하는 오프라인 체험 행사다. 온라인에서 판매하는 제품을 고객이 직접 써보고 브랜드별 상담과 이벤트에 참여할 수 있도록 마련했으며, 올해로 3회째다.

컬리가 오프라인 행사에 공을 들이는 배경에는 뷰티 사업 확대 전략이 자리하고 있다. 온라인에서 확인하기 어려운 제품의 발림성과 향, 색상 등을 직접 경험하게 해 구매 장벽을 낮추고, 소비자와 브랜드 간 접점을 넓혀 뷰티컬리의 인지도를 높이려는 구상이다.

이 같은 뷰티 사업 강화 움직임은 실적에서도 나타나고 있다. 올해 3분기 뷰티컬리 거래액은 전년 동기 대비 25% 증가했다. 같은 기간 컬리의 연결 기준 매출은 7779억원으로 34.4% 늘며 분기 최대치를 기록했고, 영업이익도 100억원으로 63.5% 성장했다.

컬리는 올해도 뷰티 사업 강화에 힘을 싣는 모습이다. 올해는 ‘당신의 매일을 더 아름답게’를 주제로 행사장을 꾸몄다. 공간은 크게 두 구역으로 나뉘며, 아침·낮·저녁·밤 등 네 가지 테마로 구성됐다. 일상에서 사용하는 다양한 뷰티 제품을 시간대별로 경험할 수 있도록 했다.

입장객들은 보라색 가방을 하나씩 옆구리에 낀 채 저마다 관심 있는 브랜드 부스를 찾아다녔다. 서두르지 않고 제품을 직접 발라보거나 브랜드 관계자에게 상담을 받으며 체험을 즐겼다. 일부 부스에서는 브랜드가 마련한 게임에 참여하거나 스탬프를 모아 선물을 받기도 했다.

각 브랜드는 자사 제품의 특징과 정체성을 알리기 위해 차별화된 프로그램을 선보였다. 참여 조건부터 증정품의 종류와 수량까지 제각각이어서 부스마다 색다른 즐거움을 느낄 수 있었다. 방문객들은 관심 있는 제품을 살펴보는 것은 물론, 각종 혜택을 비교하며 행사장을 누볐다.

12일 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 열린 ‘컬리뷰티페스타 2026’ 행사장에서 방문객들이 브랜드별 부스를 둘러보고 제품을 체험하기 위해 줄을 서 있다. ⓒ데일리안 임유정 기자

이날 기자가 둘러본 행사장은 설화수와 록시땅, SK-II 등 유명 브랜드부터 아멜리 등 신진 브랜드까지 다양한 업체가 부스를 마련했다. 참여 브랜드는 2024년 90여 개에서 지난해 60개, 올해 45개로 줄었다. 올해 처음 참여한 브랜드로 부스관 절반이상을 채웠다.

입점 브랜드 입장에서는 소비자와의 접점을 넓힐 기회가 된다. 온라인을 중심으로 제품을 판매하는 브랜드는 소비자를 직접 만나 제품을 알리고, 현장 반응을 통해 선호도와 최신 트렌드를 파악할 수 있다. 이를 제품 개발과 마케팅에 활용하고 신규 고객 확보도 가능해진다.

실제로 컬리에 따르면 지난해 컬리뷰티페스타 참여 브랜드의 거래액은 전년 동기 대비 평균 9배 증가했다. 신규 참여 브랜드의 거래액은 평균 10배, 2년 연속 참여 브랜드는 약 9배 늘었다. 대표적으로 세타필과 시세이도의 거래액은 각각 26배, 25배 증가했다.

컬리는 이번 행사에서 단독 상품과 대표 제품을 알리는 데도 힘을 쏟았다. 지난 9월 새롭게 선보인 뷰티 브랜드 ‘듀에라’도 그중 하나다. 듀에라는 잠들기 전 피부 관리에 초점을 맞춘 브랜드로, 마스크팩과 고농축 크림 등을 선보이고 있다.

12일 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 열린 ‘컬리뷰티페스타 2026’ 행사장에 컬리 단독 뷰티 브랜드 ‘듀에라’의 마스크팩 제품이 전시돼 있다. ⓒ데일리안 임유정 기자

◇ 눈동자 색 분석부터 샘플 증정까지…이색 체험에 발길

현장의 열기를 느끼기 위해 기자도 체험에 나섰다. 가장 먼저 찾은 곳은 공항 환승 구역을 본떠 꾸민 색조 브랜드 ‘아멜리’ 부스다. 입구에 마련된 ‘눈동자 검색대’에서 카메라에 눈을 비추자 인공지능(AI)이 눈동자 색을 분석해 어울리는 아이라이너와 마스카라를 추천했다.

눈동자 색이 ‘초코 브라운’으로 분석되면 붉은 계열의 색조를 추천하는 식이다. 평소 사용하던 검은색 마스카라에서 자신의 눈동자 색에 어울리는 제품으로 ‘환승’한다는 콘셉트로, 단순히 제품을 발라보는 데 그치지 않고 자신에게 맞는 색상을 찾아볼 수 있도록 했다.

다만 인기 부스의 체험에 참여하기 위해서는 상당한 기다림이 필요했다. 곳곳에 긴 대기 줄이 늘어서면서 원하는 제품을 체험하기까지 적지 않은 시간이 소요됐다. 일부 방문객들은 대기 시간을 줄이기 위해 상대적으로 한산한 부스를 먼저 찾기도 했다.

이처럼 평일에도 행사장에 방문객이 몰린 데에는 다양한 뷰티 브랜드의 제품을 한자리에서 체험하고, 각종 증정품까지 받을 수 있다는 점이 영향을 미친 것으로 풀이된다. 평소 구매를 망설였던 고가 화장품을 직접 사용해 보고, 선물까지 챙길 수 있다는 점이 매력으로 작용했다.

방문객 A모(20대)씨는 “평소 관심 있던 인디 뷰티 브랜드 제품을 직접 발라보고 싶어 방문했다”며 “제품을 체험한 뒤 할인된 가격에 구매할 수 있고, 일정 금액 이상 구매하면 샘플도 넉넉하게 받을 수 있어 좋다. 작은 샘플은 여행 갈 때 챙겨 다니기에도 유용하다”고 말했다.

12일 서울 동대문디자인플라자(DDP)에서 열린 ‘컬리뷰티페스타 2026’ 행사장에서 방문객들이 브랜드별 부스를 둘러보고 제품 체험을 위해 줄을 서 있다. ⓒ데일리안 임유정 기자

◇ 체험 열기 속 긴 대기 줄…입장객 축소에도 아쉬움

높은 관심만큼 아쉬움도 남았다. 컬리가 매년 관람객 규모를 줄이며 쾌적한 체험 환경 조성에 나서고 있지만, 인기 부스는 여전히 긴 대기 줄이 이어지는 데다, 제한된 관람 시간 안에 여러 브랜드를 둘러봐야 하는 만큼 체험할 수 있는 브랜드가 줄어들 수밖에 없다는 지적이다.

이에 컬리는 고객들이 보다 많은 브랜드를 경험할 수 있도록 관람객 규모를 조절하고 있다는 입장이다. 올해 입장객 규모를 지난해 약 1만6000명에서 1만4000명 수준으로 줄였다.

컬리 관계자는 “다른 뷰티 행사에서는 인기 부스 체험을 위해 1~2시간씩 기다리는 경우도 있다”며 “고객들이 4시간의 관람 시간 동안 최대한 많은 부스를 둘러볼 수 있도록 입장 인원을 제한했다”고 설명했다.

컬리는 오프라인 행사에 이어 온라인에서도 고객 혜택을 확대한다는 방침이다. 오는 19일까지 온라인몰에서 ‘11월 그랜드 뷰티컬리페스타’를 열고 뷰티 제품 5600여 개를 최대 90% 할인 판매한다.

24시간 한정으로 운영하는 ‘오늘의 그랜드 특가’에서는 르네휘테르와 에스트라, 유세린 등 오프라인 행사에 참여한 브랜드의 제품을 할인가에 선보인다. 100% 당첨 랜덤 쿠폰과 최대 14만원 상당의 쿠폰팩도 제공한다.

컬리 김고은 브랜드마케팅 그룹장은 “‘컬리뷰티페스타 2026’은 고객의 일상 가까이에서 아침부터 밤까지 매 순간 아름답게 가꿔줄 컬리만의 차별화된 뷰티 큐레이션을 체험해 볼 수 있는 축제가 될 것”이라며 “3년 차를 맞아 더욱 다채롭고 풍성하게 구성한 행사에서 자신만의 뷰티 라이프스타일을 발견하는 기회를 찾으시기 바란다”고 말했다.