이재근 국민은행장 "리딩뱅크 위상 지키기 위해 고객 최우선"

이재근 KB국민은행장이 13일 일산 킨텍스 제1전시장에서 열린 KB전략회의 2024에서 경영전략을 발표하고 있다. ⓒKB국민은행

이재근 KB국민은행장이 "리딩뱅크의 위상을 지켜내고 한 단계 더 성장하기 위해서는 우리의 존립 기반인 고객을 최우선으로 삼아야 한다"고 강조했다.

14일 국민은행에 따르면 전날 일산 킨텍스 제1전시장에서 3500여명의 임직원이 참석한 가운데 열린 KB전략회의 2024에서 이 행장은 "향후 3년이 기존 전통은행들의 명운을 좌우할 결정적 시기가 될 것"이라며 이같이 말했다.

KB전략회의는 지난해의 성과를 돌아보고 새해의 경영 전략 방향을 공유하며 새로운 출발을 다짐하는 전행 차원의 전략적 소통행사로서 올해 18년째 지속되고 있다.

이 행장은 지속 가능한 리딩뱅크가 되기 위한 2026 중장기 전략 목표로 '고객 퍼스트(First), 디지털 First, 미래 금융을 선도하는 리딩금융 파트너'를 제시했다.

이에 더해 향후 집중해야 할 5대 전략 방향으로 ▲지속 가능한 고객 신뢰 확보 ▲새로운 비즈와 글로벌 확장 ▲혁신적 고객접점 강화 ▲압도적 코어 비즈 우위 달성 ▲차별적 역량·실행 원천 구축 등을 소개했다.

이 행장은 "올해는 고객, 현장, 비대면 중심의 대전환을 핵심 경영 방향으로 삼아 전행 차원의 실질적 변화를 이끌어내야 한다"며 "이런 전략 방향이 고객과 함께 미래를 그리는 국민은행의 여정에 꼭 필요한 이정표가 돼 줄 것이기에 흔들림 없이 끈기 있게 실행해 나가자"고 당부했다.

양종희 KB금융그룹 회장은 축사를 통해 "오늘 행사의 슬로건인 리드 더 체인지와 같이 우리 사회가 국민은행에 바라는 변화는 신뢰받는 금융의 참 역할을 실천하고 선도하는 것"이라며 "국민은행이 사회, 고객, 직원, 주주 모두가 행복한 상생의 가치를 위해 앞장서줄 것을 부탁드린다"고 말했다.