신한은행, '한국의 경영대상' 소비자보호부문 대상

ⓒ신한은행

신한은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국의 경영대상' 소비자보호 부문에서 대상을 수상했다고 5일 밝혔다.

신한은행은 소비자보호를 최우선 과제로 선정해 고객 관점에서 금융 서비스를 전반적으로 재설계 하고, 금융소비자보호를 위해 디지털 플랫폼 '소보플러스+'를 이행하면서 실시간 고객 만족도, 고객의 소리 등을 데이터화 하면서 서비스를 개선하고 있는 점을 높게 평가 받았다.

또한 금융취약계층의 금융사고 예방을 위해 야간 및 주말에도 보이스피싱 모니터링 업무를 수행하고, 대국민 캠페인 '우리가족 암호만들기' 활동 등을 통해 보이스피싱 예방에 기여한 부분도 높은 평가를 받았다.

신한은행 관계자는 "고객 중심 관점에서 지속적인 혁신을 통해 보다 편리한 서비스와 최적의 솔루션을 제공하고 있다"고 말했다.