"20분 넘게 벨소리 울려…비싼 3D 예매했는데"…용산서 벌어진 '관크' 소동

기사와 관련 없는 자료 사진 ⓒ뉴시스

CGV 용산 아이파크몰 아이맥스(IMAX) 상영관을 찾은 관람객들이 영화 상영 중 객석에서 반복적으로 울리는 휴대전화 벨소리 탓에 피해를 입었다는 일화가 공개됐다.

10일 온라인 사이트 '해연갤'과 다수 영화 카페 게시판에는 이날 오후 CGV 용산 아이파크몰에서 상영된 '토르: 러브 앤 썬더' 3D 관람 중 '관크'(관객 크리티컬, 공연 관람에 지장을 주는 관객) 피해를 입었다는 글이 다수 올라왔다.

글쓴이 A씨는 "전 회차에서 폰을 놓고 간 어떤 사람이 폰을 찾겠다고 영화 보는 내내 분실물 찾기 알림을 미친 듯이 울려댔다"고 말문을 열었다.

이어 "뒤쪽에서 벨이 울리는데 5분 넘게 안 꺼지길래 어떤 사람인가 싶었는데, 뒷자리에 사람은 없고 의자 바닥에서 소리만 나고 있었다"고 말했다.

ⓒ'해연갤' 갈무리

A씨가 좌석 밑을 확인해보니 휴대전화는 바닥에 있었고 '갤럭시 분실모드'가 돌아가고 있었다고 한다. 이전 관람객이 영화 관람 중 휴대 전화를 분실했고, 이를 찾기 위해 원격으로 분실모드를 실행한 것.

이 경우 주인이 분실모드를 종료할 때까지 벨이 울리고, 타인은 휴대전화 전원을 끄거나 애플리케이션(앱) 등을 건들 수 없다.

A씨는 "영화 보는 내내 약 25분간 알림이 다섯 차례 울렸다"며 "주변 사람들 다 화를 냈고 영화 전체를 망쳐놓았다"고 말했다.

그러면서 "몰입, 집중 다 깨지고 나중에는 언제 또 알림이 울릴지 불안해서 영화를 볼 수가 없었다"며 "주변 사람들 다 화가 난 채 영화관을 나왔다"고 했다.

같은 회차에 관람했다는 또 다른 네티즌들은 "전화 정도가 아니라 분실 찾기를 계속하셔서 영화를 아예 볼 수가 없었다", "빈자리에 떨어져 있었다. 힘들게 예매하고 3D로 관람하는데 망쳤다" 등 비판을 쏟아냈다.

용산 아이맥스관에서는 과거에도 이와 비슷한 사고가 발생한 바 있다. 지난해 11월에는 '듄' 상영 도중 극장 내부로 날아 들어온 벌레가 영사기 렌즈 주변에 앉으면서 화면에 벌레 그림자가 비쳐 영화 관람에 피해를 주기도 했다.

한편 인터파크 플레이디비가 2017년 공연 관람객 992명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과 응답자의 98.5%가 관크 피해 경험이 있다고 답했다. 벨소리·진동·불빛 등 휴대폰 관련 문제(28.2%)가 가장 많고 이어 잡담(25%), 시야 방해(19.9%), 지각입장(13.1%) 등이 뒤를 이었다.