과기정통부, MS 서비스 장애 대응…비상대응반 가동

MS365 이메일 송수신 오류

복구·피해 현황 점검 나서

MS365 홈페이지 모습. ⓒMS

과학기술정보통신부가 최근 발생한 마이크로소프트(MS)의 글로벌 서비스 장애에 따른 국내 이용자 피해를 줄이기 위해 한국마이크로소프트와 비상대응반을 꾸리고 복구 상황 점검에 착수했다.

14일 과기정통부에 따르면 지난 13일 MS365 서비스에 오류가 생기면서 국내 일부 기업이 이메일을 주고받는 데 불편을 겪었다.

MS 측은 이번 사고가 해킹 같은 사이버 공격이나 인공지능(AI) 문제로 비롯된 것이 아니라고 설명했다. 과거 네트워크 용량을 늘리는 작업 도중 잠재돼 있던 오류가 최근 네트워크 환경을 변경하는 과정에서 밖으로 드러나 장애로 이어졌다는 설명이다.

과기정통부는 한국마이크로소프트 측을 통해 시스템 정상화 진행 상황과 국내 피해 접수 내역을 파악했다. 아울러 유사한 사고가 재발하지 않도록 국내 주요 플랫폼 기업들에도 자체 시스템 점검을 진행하라고 지시했다.

과기정통부는 이날부터 한국마이크로소프트와 함께 비상대응반을 가동해 서비스 복구 여부와 이용자 불편 사항을 계속 확인하며 안정적인 디지털 서비스 환경을 유지하는 데 주력할 방침이다.