무신사, 오프라인 매장 100곳 돌파…누적 방문객 1억명

오프라인 진출 5년 만에 국내 93곳·해외 7곳 확보

올해만 40곳 신규 출점…방문객 전년比 92% 증가

중국 이어 일본·동남아로 해외 오프라인 사업 확대

ⓒ무신사

무신사가 오프라인 사업에 진출한 지 5년 만에 국내외 매장 100곳을 확보했다. 온라인에서 쌓아온 브랜드 발굴·육성 역량을 오프라인으로 확장하면서 매장 수와 방문객이 가파르게 증가하는 모습이다. 누적 매장 방문객도 1억명을 넘어섰다.

9일 무신사에 따르면 오는 11일 서울 성수동에 문을 여는 '무신사 뷰티 성수'가 100번째 오프라인 매장으로 이름을 올린다. 국내 매장은 93곳, 해외 매장은 7곳이다.

지난해 국내 공식 유통 계약을 체결한 뒤 운영을 맡은 챔피온 매장 4곳까지 포함하면 전체 운영 매장은 104곳에 달한다.

무신사는 지난 2021년 첫 오프라인 매장을 선보인 이후 사업 규모를 꾸준히 확대해 왔다.

2023년 신규 매장 6곳을 개설하며 시장성을 확인한 데 이어 지난해에는 31곳을 추가했다.

올해는 100호점 개점까지 신규 매장 40곳을 확보하며 평균 8일에 한 곳꼴로 출점했다.

오프라인 매장 확대와 함께 방문객 증가세도 두드러졌다. 올해 1월부터 10월까지 무신사 스토어와 무신사 스탠다드, 무신사 메가스토어, 무신사 엠프티, 29CM 등 국내 75개 매장을 찾은 방문객은 지난해 같은 기간보다 92% 증가했다.

사업별로 살펴보면 무신사 스토어 8개 매장의 방문객이 전년 동기 대비 84% 늘었으며, 무신사 스탠다드 매장 방문객도 49% 증가했다.

외국인 관광객의 유입도 오프라인 사업 성장에 힘을 보태고 있다.

성수와 홍대, 명동에 위치한 무신사 스토어 3곳에서는 올해 1~10월 전체 주문 가운데 외국인 고객이 차지하는 비중이 52%에 달했다.

같은 지역에 있는 무신사 스탠다드 매장에서도 외국인 주문 비중이 42%로 집계됐다.

무신사는 브랜드와 상권의 특성을 고려한 차별화된 출점 전략을 통해 오프라인 사업을 확대하고 있다.

무신사 스탠다드는 백화점과 대형 복합쇼핑몰 등 고객 유입이 활발한 유통시설을 중심으로 매장을 늘렸다.

서울과 수도권을 넘어 창원, 천안, 광주 등 지방 주요 도시에도 진출하며 전국 단위로 판매망을 구축하고 있다.

패션 편집숍인 무신사 스토어는 성수와 홍대, 명동 등 주요 상권을 거점으로 입점 브랜드의 오프라인 판로를 넓히는 데 집중했다.

동시에 뷰티 전문 매장인 '무신사 뷰티'를 비롯해 '무신사 킥스', '무신사 백 & 캡클럽' 등 특정 상품군에 특화한 매장을 선보이며 사업 영역을 다각화했다.

올해 새롭게 문을 연 무신사 스토어 계열 매장은 15곳이다. 특히 경기와 인천 지역에도 처음으로 매장을 선보이며 수도권 내 영업 기반을 확대했다.

29CM 역시 리빙과 키즈 등 라이프스타일 분야를 중심으로 오프라인 접점을 늘리고 있다.

지난해 6월 '이구홈 성수'를 개점한 이후 서울 성수·서울숲 상권을 중심으로 '이구홈'과 '이구키즈' 등을 선보였으며, 약 1년 만에 매장 수를 8곳으로 확대했다.

해외 오프라인 사업에도 속도가 붙고 있다.

무신사는 지난해 12월 중국 상하이에 매장 2곳을 열며 해외 시장에 진출했다. 이후 상하이와 항저우 등으로 출점 지역을 넓혔고, 지난달 31일에는 선전에도 매장을 개설했다. 해외 진출 1년도 채 되지 않아 중국 내 매장은 7곳으로 늘었다.

오프라인 매장은 무신사에 입점한 브랜드의 새로운 판매 창구로도 활용되고 있다. 온라인에서 인지도를 확보한 브랜드들이 무신사 스토어와 무신사 메가스토어 등을 통해 소비자와 직접 만날 수 있도록 지원하는 방식이다.

매장 내 QR코드를 활용해 오프라인에서 살펴본 상품을 온라인에서 구매할 수 있도록 연결하는 등 온·오프라인을 연계한 쇼핑 환경도 구축했다.

이와 별개로 국내외 브랜드의 단독 매장 17곳을 직접 운영하며 브랜드 유통 사업도 강화하고 있다.

무신사는 연말까지 무신사 스탠다드와 무신사 킥스 등의 신규 매장 6곳을 추가로 개점할 계획이다.

예정대로 출점이 이뤄지면 올해 새로 문을 연 매장은 46곳으로 늘어나고, 전체 운영 매장은 110곳에 이를 전망이다.

무신사 관계자는 "온라인에서 쌓아 온 이커머스 DNA를 오프라인 사업에 접목하고, 무신사만의 속도와 실행력으로 오프라인 시장에 빠르게 안착했다"라며 "앞으로는 중국에 이어 일본과 동남아시아 등으로 해외 매장을 늘려, 국내에서 검증한 오프라인 모델을 글로벌 시장으로 확장해 가겠다"라고 말했다.