로얄캐닌코리아, 맞춤 영양 솔루션 허브 ‘공식 스토어’ 오픈

ⓒ로얄캐닌코리아

글로벌 펫푸드 브랜드 로얄캐닌코리아의 ‘공식 스토어’가 오픈 3주 만에 전용 멤버십 ‘로얄캐닌 라운지’ 가입자 1만 명을 돌파하며 반려동물 보호자들의 높은 관심을 받고 있다.

로얄캐닌코리아는 지난달 15일 네이버에 브랜드 직영 온라인 스토어를 열고, 보호자들이 반려동물에게 꼭 맞는 영양 솔루션을 보다 쉽고 편리하게 접하고 선택할 수 있는 환경을 마련했다.

전문화된 제품 추천부터 구매까지의 여정을 함께하는 맞춤 영양 솔루션 허브로서, 보호자와 더욱 가까이 소통하며 차별화된 브랜드 경험을 지속적으로 제공해 나간다는 방침이다.

로얄캐닌 공식 스토어에서는 제품 탐색부터 주문, 배송, 상담 등 전 과정에서 편리하고 일관된 고객 경험을 제공한다. 반려동물의 품종, 크기, 연령, 건강 상태 등을 고려한 전문화된 제품 추천은 물론, 무료 배송과 단독 이벤트 등 차별화된 서비스도 마련했다.

여기에 공식 스토어 오픈을 기념해 첫 구매 할인 쿠폰, 알림받기 및 리뷰 이벤트 등 다양한 혜택을 운영하며 보호자들의 만족도를 높이고 있다.

이 같은 서비스와 혜택에 힘입어 브랜드 스토어 멤버십인 ‘로얄캐닌 라운지’ 가입자 수는 오픈 3주 만에 1만 명을 넘어섰다. 실제 이용 고객들은 타인의 후기에 의존하던 기존 방식과 달리, 반려동물의 특성과 영양학적 요구를 고려한 제품 추천이 구매 선택에 도움이 됐다는 점을 긍정적으로 평가했다.

또한, 본사 직영 스토어에 대한 신뢰 역시 주요 만족 요인으로 꼽았다.

로얄캐닌코리아 박지완 상무는 “공식 스토어는 단순히 제품을 판매하는 공간이 아니라 보호자들이 반려동물에게 꼭 맞는 솔루션을 보다 쉽고 편리하게 선택할 수 있도록 설계한 맞춤 영양 솔루션 허브”라며 “반려묘와 반려견을 최우선으로 생각하는 로얄캐닌의 철학을 바탕으로 보호자들과 더욱 가까이 소통하며, 전문적이고 신뢰할 수 있는 브랜드 경험을 제공해 나가겠다”고 말했다.