카카오톡 채널 개편…소식·숏폼 격자형으로 본다

일반형·콘텐츠형 채널홈 선택…쿠폰·예약 바로가기 구성

전문 자격 보유 개인도 심사 거쳐 비즈니스 채널 전환 가능

새롭게 개편된 카카오톡 채널.ⓒ카카오

카카오톡 채널이 소식과 숏폼을 격자형 피드로 보여주는 화면을 도입했다. 사진·동영상을 최대 40개 담는 카드형 게시물도 추가해 운영자가 업종과 콘텐츠에 맞춰 채널을 꾸밀 수 있도록 했다.

카카오는 카카오톡 채널의 채널홈과 소식 기능을 개편했다고 20일 밝혔다. 비즈니스 채널 전환 대상도 사업자에서 전문 자격을 보유한 개인으로 확대했다.

새로 추가한 '콘텐츠형 채널홈'에서는 게시된 소식과 숏폼을 한눈에 살펴볼 수 있다. 콘텐츠 하나를 연 뒤 위아래로 넘기면 같은 채널의 다른 게시물도 이어서 볼 수 있다. 운영자는 기존 일반형과 콘텐츠형 가운데 하나를 선택할 수 있다.

게시물 형식에는 '카드형 소식'을 더했다. 신제품이나 매장 풍경, 행사 현장 등을 담은 사진·동영상을 최대 40개 첨부해 좌우로 넘겨보도록 구성할 수 있다. 링크와 위치 정보도 각각 1개씩 추가할 수 있다. 긴 글로 상세한 내용을 전달하려면 기존 블로그형 소식을 이용하면 된다.

작성 화면도 바꿨다. 편집과 미리보기, 발행 설정을 한 화면에서 처리하도록 해 게시물 작성부터 발행까지의 과정을 줄였다.

채널 프로필과 서비스 연결 기능도 제공한다. 사진과 소개글, 카테고리로 채널을 소개하고, 비즈니스 채널은 사진·동영상·색상으로 홈 배경을 설정할 수 있다. 쿠폰과 예약하기, 전화하기 등 제공하는 서비스에 맞춰 바로가기 버튼도 구성할 수 있다.

전문 자격을 보유한 개인은 비즈니스 채널 전환을 신청할 수 있게 됐다. 심사를 거쳐 승인받으면 새로 도입한 '경력 카드'로 전문 분야와 경력을 소개하고 채널 친구들과 소통할 수 있다.

황준연 카카오비즈니스 도메인 리더는 "채널의 콘텐츠를 더욱 풍성하게 소개하고, 다양한 소식을 편리하게 둘러볼 수 있도록 채널홈과 소식 화면을 개편했다"며 "앞으로도 파트너와 이용자들이 카카오톡 채널에서 편리하게 소통할 수 있도록 서비스를 고도화하겠다"고 말했다.