KISA, 에이닷 전화서 음성 스팸 신고 가능

녹음파일·발신번호 함께 접수…분석 강화

KT·LG유플러스 AI 전화 앱으로 확대 추진

한국인터넷진흥원은 신고 편의를 높이고 음성 스팸 분석에 필요한 데이터를 확보하기 위해 에이닷 전화와 스팸 신고 시스템을 연계했다고 12일 밝혔다. ⓒ한국인터넷진흥원

한국인터넷진흥원(KISA)이 에스케이텔레콤(SKT)과 협력해 ‘에이닷 전화’ 앱에 음성 스팸 신고 기능을 추가했다.

KISA는 신고 편의를 높이고 음성 스팸 분석에 필요한 데이터를 확보하기 위해 에이닷 전화와 스팸 신고 시스템을 연계했다고 12일 밝혔다.

기존 간편 신고 서비스는 삼성전자 단말기 기본 전화 앱에서만 제공돼 이동통신사 전화 앱 이용자는 사용에 제약을 받았다. 음성 스팸 신고 과정에서 녹음파일이 빠지는 경우도 많아 구체적인 내용 분석이 어려웠다.

이번 연계로 SKT 이용자는 단말기 종류와 관계없이 에이닷 전화 앱에서 음성 스팸을 신고할 수 있게 됐다. 타 이동통신사는 안드로이드 환경에서만 해당 기능을 지원한다.

신고 절차도 간단하다. 최근 통화 기록에서 녹음 내용을 확인한 뒤 ‘스팸 신고 및 차단’ 버튼을 누르면 통화 녹음파일과 발신번호가 함께 접수된다. 별도 신고 내용을 작성할 필요는 없다.

해당 기능은 지난달 30일부터 제공 중이다. 접수된 신고 내용은 불법 스팸 번호 분석과 차단에 쓰인다.

향후 KT와 LG유플러스의 인공지능(AI) 기반 전화 앱에도 스팸 신고 기능을 확대하기로 했다.

허해녕 KISA 이용자보호단장은 “이동통신사·단말기 제조사 등과 협력을 확대해 신고 사각지대를 줄이고 축적된 데이터를 바탕으로 음성 스팸 분석과 차단을 강화하겠다”고 말했다.