[컨콜] 카카오 "AI 서비스 카카오톡 적용으로 광고 수익 끌어올릴 것"

ⓒ데일리안DB

정신아 카카오 대표는 5일 3분기 실적발표 컨퍼런스콜에서 "AI 서비스가 카카오톡 내에서 확산되면서 광고 사업에는 새로운 수익화 기회가 크게 확대될 것으로 전망하고 있다"며 "이용자와 AI 간의 상호작용이 활발해진다면 그동안 파악하기 어려웠던 이용자의 의도와 맥락을 이해할 수 있게 된다"고 밝혔다.

그는 "앞으로 카카오톡 내 다양한 AI 서비스와 에이전트가 확대되면 이용자가 상품과 서비스를 탐색하고 추천 받는 접점이 늘어나면서 새로운 광고 지명과 매출 기회도 함께 확대될 것으로 본다"며 "동시에 AI 기술을 활용해 광고 사업의 경쟁력을 강화하고 광고주의 성과를 개선할 계획"이라고 설명했다.

카카오는 올해 12월에는 광고주의 광고 집행과 운영을 지원하는 AI 에이전트인 AI 크루의 비공개 베타 테스트를 시작할 예정이다.

정 대표는 "AI 크루는 광고주가 대화형 인터페이스를 통해 비즈니스 목표를 입력하면 AI가 적합한 광고 상품과 운영 전략을 제안하고 광고 설정부터 성과 분석까지 전반적인 과정을 지원하는 서비스"라며 "이를 바탕으로 광고 운영에 익숙하지 않은 중소형 광고주들도 보다 쉽고 효율적으로 광고를 집행할 수 있도록 하고, 기존 광고주의 운영 효율도 높여 신규 광고주 유입과 광고 집행 확대를 이끌어내고자 한다"고 말했다.