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카카오톡, 1시간 20분 만에 정상화…“일시적 네트워크 오류”(종합)


입력 2020.03.02 11:28 수정 2020.03.02 11:30        김은경 기자 (ek@dailian.co.kr)

모바일·PC 버전 메시지 수발신 문제

장애 후 긴급 점검…이용자 불편 사과

카카오의 메신저 서비스 카카오톡에서 2일 오전 오류가 발생했다. 카카오톡 오류 발생 화면 캡처 카카오의 메신저 서비스 카카오톡에서 2일 오전 오류가 발생했다. 카카오톡 오류 발생 화면 캡처

카카오의 메신저 서비스 카카오톡에서 2일 오전 발생했던 오류가 약 1시간 20분 만에 정상화됐다.


카카오에 따르면 이날 내부 네트워크의 일시적인 오류발생으로 오전 8시 58분부터 10시 17분까지 약 1시간 20분간 일부 이용자를 대상으로 카카오톡 모바일과 PC 버전에서 메시지 수발신 및 로그인 불가 문제가 발생했다.


현재는 장애 감지 즉시 진행한 긴급 점검을 통해 모두 정상화 된 상태다.


카카오는 “불편을 겪은 이용자들에게 사과의 말씀을 드리며 향후 장애가 반복되지 않도록 최선의 노력을 다하겠다”고 밝혔다.


이날 오전 카카오톡에서는 로그인이 해제되거나 메시지가 전송되지 않는 오류가 발생했다. 오류가 난 메시지를 보내면 같은 메시지가 3번 반복 재발송되는 문제도 발생해 이용자들이 불편을 호소했다.

김은경 기자 (ek@dailian.co.kr)
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