메르세데스-벤츠, 고객 위한 정비∙수리 프로그램 개최

메르세데스-벤츠 코리아는 11월 3일 메르세데스-벤츠 해운대 서비스센터에서 고객 대상 정비 및 수리 체험 프로그램인 ‘2018 서비스 클래스’를 성료했다. 서비스 클래스에 참여한 고객들이 차량 정비와 관련한 메르세데스-벤츠 전문 테크니션의 설명을 듣고 있다.ⓒ메르세데스-벤츠

메르세데스-벤츠 코리아는 경기와 부산 지역 고객을 대상으로 정비∙수리 체험 프로그램인 '2018 서비스 클래스'를 개최했다고 6일 밝혔다.

이번 클래스는 고객이 공식 서비스센터에서 실제 차량의 정비 및 수리 과정을 이해하고 경험할 수 있는 프로그램이다.

참가 고객들은 메르세데스-벤츠 브랜드 소개와 공식 서비스 절차에 대한 상세한 브리핑에 이어 워크샵 투어를 통해 실제 워크베이에서 전문 테크니션들이 시연하는 판금, 도장, 일반 정비 서비스를 참관하고 직접 체험하는 기회를 가졌다.

깁지섭 고객 서비스 부문 총괄 부사장은 "차량 정비 시설을 직접 체험하고 전문 테크니션이 직접 고객의 궁금증을 해소하며 고객과의 신뢰를 쌓아갈 수 있도록 고객 체험 행사를 전국적으로 확대할 계획"이라고 말했다.