국민은행, KB 디지털 트랜스포메이션 선포식 개최

KB국민은행이 1일 서울 여의도본점에서 열린 창립 17주년 기념식에서 KB 디지털 트랜스포메이션 선포식을 개최했다.ⓒKB국민은행

KB국민은행은 1일 서울 여의도본점에서 열린 창립 17주년 기념식에서 KB 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation) 선포식(이하 DT 선포식)을 개최했다고 밝혔다.

이날 창립 기념식을 겸한 DT 선포식은 사내 디지털 방송망을 통해 전국 부점으로 생중계 됐다. 허인 국민은행장은 "대형 플랫폼 기업이 은행들의 최대 경쟁자로 부상하고 있는 냉정한 현실 속에서 전기와 인터넷이 세상을 바꿨듯, 디지털은 4차 산업혁명의 새 물결이며 변화는 선택이 아닌 우리의 숙명"이라며 DT 선포식을 갖게 된 배경을 설명했다.

아울러 허 행장은 2025년까지 총 2조원 규모의 디지털 관련 투자와 4000명의 디지털 인재를 양성하겠다는 목표를 전했다.

이러한 목표를 달성하기 위한 4대 전략방향도 함께 제시했다. 우선 영업현장과 본부의 모든 구성원들이 한마음으로 영업점 단말기 화면을 비롯한 은행의 모든 업무 프로세스를 디지털의 관점에서 재해석하고 재편하는 전면적인 대전환을 이룰 수 있도록 강력한 추진력과 실행력을 확보해 나가기로 했다.

앞서 허 행장은 지난 7월 KB의 디지털 트랜스포메이션 전략 방향을 확정하고 하반기 경영진 워크숍에서 이를 공유한 뒤 DT 전략의 실행력 강화를 위해 디지털 트랜스포메이션 위원회를 구성, 전행적인 디지털 관련 이슈와 변화혁신 관련 사항을 논의해 왔다. 앞으로 직원들이 자신의 디지털 혁신 참여 수준을 점검할 수 있는 디지털 지수도 개발해 운영할 계획이다.

아울러 고객과 직원 모두가 즐겁고 행복한 금융 경험을 누릴 수 있도록 금융권 최고 수준의 디지털 신기술 역량을 확보해 나가기로 했다. 국민은행은 이 같은 전략이 디지털 기술 패러다임의 변화 속에서 선도적인 역할을 수행할 원동력이 될 것으로 기대되고 있다.

이와 함께 국민은행은 글로벌 디지털 기업 및 다양한 핀테크 기업들과의 파트너십 활동을 강화해 서비스 영토를 계속 확대해 나가겠다고 강조했다 또 디지털 트랜스포메이션의 가장 중요한 성공요소인 전 직원이 동참하는 변화혁신을 위해 다양한 변화혁신 프로그램을 지속적으로 추진해 나가기로 했다.

허 행장은 "변화의 필요성을 인정하는 대다수의 직원들이 디지털 변화 리더로 거듭날 수 있도록 국내외 디지털 선도기업을 방문하는 디지털 탐험대, 혁신 아이디어 경진대회를 통한 사내벤처 육성, 디지털 전문가 양성 코스인 디지털 아카데미 같은 다양한 활동과 연수에 전폭적인 투자와 지원을 아끼지 않겠다"고 설명했다.

이날 허 행장은 4대 추진방향에 더해 국민은행이 추진할 디지털 트랜스포메이션의 지향점을 담아낸 슬로건 '플레이 디지털(PLAY digital)' KB도 발표했다. PLAY digital KB의 P는피플-오리엔티드(People-Oriented)로 사람, 즉 고객과 직원 중심을 나타낸다. L은 디지털 변화를 리딩한다는 의미의 리딩(Leading)이며, A는 민첩하게 일하고 결정하는 디지털 조직이 일하는 방식인 애자일(Agile)을 뜻한다. 마지막 Y는 보다 젊고 혁신적으로 움직이는 KB를 상장하는 영(Young)이다.

이날 국민은행 직원들은 전국에서 생방송으로 선포식을 시청하며, 모바일 문자를 통해 실시간으로 디지털 선서식에 참여하기도 했다. 이어 허 행장은 "소중한 우리의 기대감과 희망을 바탕으로 고객과 직원 모두가 즐거운 PLAY digital KB 원년을 시작하겠다"고 전했다.