사면초가 페이스북, 개인정보 유출 파문 일파만파

집단소송에 보이콧까지...저커버그 소환 요구 빗발

페이스북 “사용자 정보의 완전한 삭제 확인 위해 노력”

마크 저커버그 페이스북 캡쳐.

집단소송에 보이콧까지...저커버그 소환 요구 빗발
페이스북 “사용자 정보의 완전한 삭제 확인 위해 노력”

페이스북이 개인정보 유출로 사상최대 위기에 직면했다. 페이스북은 관련 개발자와 기업 계정을 차단하고 조사에 나섰지만, 주주 소송에 페이스북 삭제 보이콧 운동까지 발생했다. 정치권에서는 마크 저커버그 페이스북 최고경영자(CEO)를 소환하라는 요구가 빗발치고 있다.

22일 페이스북은 사용자 정보 5000만건이 유출된 사건으로 사면초가에 처한 상황이다. 2016년 미국 대선 당시 영국에 본사를 둔 데이터 분석 업체 케임브리지 애널리티카(CA)가 페이스북 회원정보를 유출해 도널드 트럼프 캠프에 넘겼다는 의혹이 확산되며, 페이스북 책임론이 거세지고 있다.

페이스북 측은 공식 자료를 통해 “외부 디지털 포렌식 업체와 영국의 데이터보호 감독 당국인 정보위원회가 사실 관계를 위한 조사를 실시하고 있는 가운데, 정확하고 객관적 조사 결과를 기다리고 있다”며 “별도로 CA는 물론 해당 건과 연관된 모든 페이스북 계정을 차단했다”고 밝혔다.

사용자 정보의 완전한 삭제를 확인하기 위해 다양한 노력을 하겠다고 강조했지만 상황은 더욱 나빠지고 있다. 개인정보 유출 피해자 당사자와 주가 급락으로 인한 투자자들의 집단 소송이 제기되면 페이스북이 내야 할 벌금은 2000조가 넘을 수 있다는 전망까지 제기되고 있다.

현재 미국 연방거래위원회(FTC)는 페이스북이 이용자들의 동의 없이 CA측에 정보를 넘겨줬는지에 대해 집중하고 있다. 만약 이같은 사실이 드러나면 페이스북은 천문학적인 벌금을 받을 가능성이 높다. 워싱턴 포스트에 따르면 건당 최대 4만 달러의 벌금 부과가 가능하며, 피해자를 5000만명으로 간주하고 단순 계산하면, 2144조원에 달하는 천문학적인 액수가 나온다.

주가 급락으로 피해를 본 투자자들도 페이스북을 상대로 연방법원에 소송을 제기하고 있다. 페북 주가는 이틀새 9% 넘게 추락하며 시가총액이 약 500억달러(약 53조원) 증발했다.

분노한 이용자들의 페이스북 탈퇴 조짐은 더 큰 문제다. 왓츠앱 공동창업자 브라이언 액튼이 자신의 트위터 계정에 “페이스북 삭제 시간이다(It is time #deletefacebook) 해시태그 운동을 시작하면서, 관련 게시물이 소셜미디어(SNS) 상에 대거 등장하고 있다.

이에 페이스북은 자동 로그인 해제 방법을 소개하며 개인정보 유출 불안 해소에 나섰다. 페이스북 코리아는 사용자들의 앱 로그인 정보 관리 기능을 소개했다. 이를 통해 페이스북 계정과 연결된 앱이나 서비스의 로그인 현황을 검토하고, 원하지 않는 정보 제공이 있을 경우 해당 앱을 삭제 할 수 있다.

이같은 상황에서도 마크 저커버그 CEO는 이렇다할 입장을 내지 않고 있다. 이에 미국과 영국 국회 청문회, 유럽 의회에서 그를 소환하라는 압력이 고조되고 있다. 미국 상원 정보위원회 소속 마크 워너 민주당 상원 의원은 “저커버그를 비롯한 IT업계 CEO들이 의회에서 증언할때가 됐다”고 촉구하기도 했으며, 영국 의회도 페이스북에 출석 요구를 보냈다.

한편 이와 별개로 방송통신위원회는 지난 21일 접속 경로를 임의로 변경해 사용자에게 불편을 야기한 페이스북에 3억9600만원의 과징금을 부과했다. 이번 징계로 페이스북이 국내 통신사와의 망 사용료를 어떻게 해결해나갈지에도 이목이 쏠리고 있다.