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CJ대한통운, 능률협회컨설팅 소비자 추천기업 1위 선정


입력 2014.12.19 09:54 수정 2014.12.19 10:01        백지현 기자

고객이 가장 추천하는 기업(KNPS) 등 택배부문 1위 인증

CJ대한통운은 최근 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 선정하는 ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’지수 조사에서 택배부문 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다.ⓒCJ대한통운 CJ대한통운은 최근 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 선정하는 ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’지수 조사에서 택배부문 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다.ⓒCJ대한통운
CJ대한통운은 최근 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 선정하는 ‘고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)’지수에서 택배부문 1위에 선정됐다고 19일 밝혔다.

이는 서울과 수도권 및 전국 6대 광역시 거주 1만여명의 소비자를 대상으로 해당 제품이나 서비스를 타인에게 추천할 의향을 조사한 결과로 이에 앞서 CJ대한통운은 지난 11일 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 주관하는 ‘2014 소비자중심경영(CCM)인증’을 받기도 했다.

소비자중심경영 인증은 기업의 활동이 소비자를 중심으로 이뤄지고 있는지와 이를 지속적으로 개선하고 있는지 평가해 선정한다.

CJ대한통운은 지난 2012년 택배업계에서는 처음으로 이 인증을 받은 데 이어 올해 2회 연속으로 인증을 받았다.

CJ대한통운 관계자는 “차별화된 서비스와 고객 소통을 위해 노력한 점을 인정받아 이 같은 인증들을 받게 된 것이라고 생각하고, 더 좋은 서비스로 고객에게 보답할 것”이라고 말했다.

백지현 기자 (bevanila@dailian.co.kr)
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